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2023-1-29 星期七 晴 冷天
我查到了一下她的资料,博士研究生学历,高工,某慈善机构的重要负责人。再看她的照片,也许是修过的吧,证件照确实很漂亮,但活动现场拍到的就没有那么好看了,多是一副浓妆艳抹,雍容华贵,气势凌人的样子。虽是博士,但丝毫没有一点书卷气,优雅更是谈不上的。
听到大家都在谈论着,那么高学位的人,还慈善单位里的高层领导呢,如何能干得出这等与身份相悖离的事情?可见,这是一位德不配位的人 。想着背后谈论别人总是不好的,便默默地坐着。又回想起有一次,她站在“非遗旗袍展”的主席台上说话的样子及声音来,她长得很高大,比很多站在她旁边的男人都要高过许多,身板还要宽过许多。
想象着,她那么高大的一个身体,站在客舱的第一排座位前,对着身材娇小的乘务员左挡右挡地只是想为了能得到第一排A的座位时,真真是让人难以置信,她会不会是错认为这是到了菜市场里了呢。据说不光是在客舱上,还是在贵宾室里,甚至电话客服时也都很难服务的一个对象。她的口才确实特别好,讲起话来,滔滔不绝、口若悬河的样子,任人怎么也插不进去。主要是她表面还总表现得彬彬有礼,很有礼有节的,但实际上却并不如此,经常会为一点点小事儿过后就会投诉人家客服人员。
我再细看档案里备注着的一些注意事项:对服务要求特别高,毛毯需要最新的。有一栏还特意标红特别提醒:有一次一趟航班竟然使用掉了15条毛毯。还有与其沟通的一些注意事项,说与她说话时要留意她的心情,尤其需要注意的是她很在意别人对她的称谓,要格外重视她的社会身份,在空中需要乘务长亲自服务等等,等等。
我仔仔细细地看完,长长地“吁”了口气,真想问她这样的活法你累不累?
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