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怎么做好一名倾听者

怎么做好一名倾听者

作者: 不落一族 | 来源:发表于2020-08-14 11:14 被阅读0次

    会谈技术是什么,按照马塔若佐的说法是:“未达到预定目标的两个人或更多人之间的交流方式,这种交流是通过言语和非言语的形式进行的。”

    这句话意味着什么,就是说不光语言重要,行为和面部表情也非常重要。

    那么会谈的分类有什么呢?

    1,收集资料式会谈,是治疗者对每一位来访者都要做这不工作,是进行诊断和治疗的前奏。

    2,诊断室会谈是区分这是否适合进行心理治疗,其次分清问题出在哪里。

    3心理治疗式会谈是帮助来访者做出某种改变。

    一,会谈主要包含来访者和咨询者两个影响因素。

    1,治疗者要专业。

    2,要对来访者注意区分,比如男女思维方式也不一样。

    当然还有其他的影响因素

    环境:隔音,整洁,舒适。

    还有各类小技巧

    二,倾听技巧

    1,开放式问题。

    “能不能告诉我”,“能不能告诉我你是怎么想的吗?”是让来访者有自己独特的回答。(关键词,能不能)

    “那么之后又发生了什么?”,“当时你有什么反应”是了解来访者的特定资料。(关键词,什么)

    “对这件事你怎么看?”是知道来访者自己对文明体的考虑(关键词,怎么)

    “为什么你觉得这样不公平?”“为什么你说别人看不起你?”是为了得到较为具体的回答和解释。

    2,封闭式问题

    封闭式问题是为了缩小问题范围,如果偏离问题可以用封闭式问题拉回来,但是用多了会给人强势的感觉,这样会对咨询关系造成破坏性影响。

    三,鼓励和重复语句

    重复对方的话,但不是简单重复,这样会鼓励对方继续说下去。

    四,说明语句

    用自己的话进行复述,但是对于敏感词还是要用来访者说的话。再将他所说的话串联起来。

    五,对感情的反应

    “你觉得,”“你心里感到,”这样会给治疗者探查来访者情感卷入程度的机会。

    但是要求治疗者对人类情感有较好的认识,需要治疗者对来访者的情绪情感及时把控和反应,这样才能打开对方心灵的钥匙。

    六,总结

    总结是治疗者每次会谈一定要用的技巧之一。

    身为治疗者一定要常用这六种会谈方式,即使在日常生活中也非常有用。

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