Q:怎样说话更容易让人接受?
【旧知】我是个急性子的人,说话比较直。常常无意得罪人还不自知。后来说话注意了些,不再直来直去,情况才有所好转。但我还是那种不会说话的人。因为我认死理,不会变通,更不会假意迎合或者讨好他人,说话也没有什么技巧,因此我能感受到有的人不怎么喜欢与我讲话,虽然我说的是实话,也有道理。
【新知】富兰克林也给自己立了一条规矩,克制一切跟人针锋相对的言论,和他自己的武断说法。他还举了例子,当别人主张某种意见,他认为错了的时候,他不再立马挑明对方意见的荒谬之处;而是在回答的时候,一开始就说,在某种情况下对方的见解可能是对的,到在目前看来,他认为情况似乎或者好像有所不同等。
这就是说话的技巧了。先认同对方的观点,获得对方的支持,至少让他不会排斥你。再用似乎,好像这种不确定的字眼来表达自己的看法,谦虚的态度让人乐意接受,也更容易达成共识。
【行动清单】先认同对方的观点,再用“我觉得情况似乎或者好像有所不同”来引出自己的观点。学会把这种谈话方式用到现实工作与生活中。
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