“真是不知道该怎么解释了，她再理解不了，就申请ZC吧”Z说。
在反反复复解释几次，依旧争论不休，纠结不已，耐心耗尽的Z回复到。
一直在中间转达的我，且作为，第一对接人的我，有着不可推卸的责任。
结论不清，定位不明，是自己不明确的态度给了对方据理力争的底气。
可是委屈的事，口头确认过的明明说算的，矢口否认，竟然说一直都是这样！
难道真是我的记忆出现了偏差？可是最终的解释权在她的手上，我无权也无力去改变些什么！
只怪自己不够聪明，不知道留存证据！没有证据的事，就算说了也没用，最终解释权在她那的不是吗！
只是这个事，让我明白自己的不足之处还有很多！需要加强！
专业素养，沟通能力，谈判能力。遇事沉着冷静，有条有理的分析事情，这些都是我需要掌握的硬实力！
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本文标题：据理力争？还是无理取闹？
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