电视节目中常会看到“罐头笑声”情节,即电视台播放情景喜剧时,在“观众应该笑”的地方插入笑声录音。把笑声音轨加入喜剧节目,哪怕节目品质低下,观众也会觉得很有趣,很滑稽,很好看。
要解释“罐头笑声”有这样的作用,我们首先需要了解另一种强大影响力武器的性质:社会认同。该原理指出:在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射式的,这样一来,偏颇甚至伪造的证据也能愚弄我们。例如,我们在酒吧前台,服务员调酒师在自己的小费罐子里放上几张之前客户给的票子,意在给客户留下一个印象:把钱折起来当小费是酒吧司空见惯的礼貌行为。类似的还有教会募集,乞丐乞讨等等,都是在刻意制造所谓的社会认同。
现实生活中,我们还会遇到这样一种现象:在大街上看到有人被追杀或者突然倒下,周边却是一堆围观的人,没有一个伸出援手,一旦有人站出来了,大家就跟着有节奏地搭把手施以援助。出现这种反应,一般来说,是因为在我们自己不确定的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的,所以旁观群体没能帮忙,不是因为他们无情,而是他们不能确定紧急情况是否真的存在,也无法确定需要自己采取行动。只要他们明确意识到自己有责任插手干预紧急事件,他们一定会做出反应的。所以,假如哪天你在大街上突然急需援助,应该在你清醒时立马指定周边的某位路人,明确告诉他你需要他的帮忙,让对方意识到他的责任,这样就可以让周边的人减少观望参与进来,不然估计你倒下了,大部分人都还是在那观望讨论。
社会认同原理也会给社会带来一些比较头疼的事。例如每当报纸,电视播放多了有关自杀等负面新闻时,这一时期相对应的自杀事件也会相应增加。我们称之为“维特效应”,有样学样。
对于刻意运用社会认同原理进行忽悠的做法,我们要有一个清醒的认识。要是很多人在做相同的事,他们必然知道一些我们不知道的事。尤其在我们不确定的时候,我们很乐意对这种集体智慧投入极大的信任。其次,人群很多时候都是错的,因为群体的成员并不是根据优势信息才采取行动的,而只是基于社会认同原理在做反应。
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