GROW模型——拆解

【主题】 GROW模型

【片段来源】：《高绩效教练》（原书第5版）P85-86页

【R：原文片段】

无论是在一个正式的教练会谈还是在一个非正式的教练对话中，我建议的提问顺序都遵循以下四个阶段。
目标设定（Goal），包含本次教练对话的目标，以及设定教练的短期目标和长期目标。
  现状分析（Reality），探索当前的状况。
  方案选择（Options），可供选择的策略或行动方案。
该做什么（What），何时(When)，谁做（Who）以及这样做的意愿（Will）。
这个顺序可以方便地形成助记符号GROW，我会不断地提到它。因为选择和自我激励对成功至关重要，所以我喜欢强调在最后阶段中的意愿因素，因为在这一阶段意图转化为行动，我将其称之为“转化”：目标，现状，选择，意愿。请参见图9中每个阶段的关键问题列表。

这一顺序的假设是，四个阶段都必须进行。第一次解决一个新问题时，通常都是如此。然而，通常情况下，教练会被用于推进之前已经讨论过或已经开始讨论的任务或流程。在这种情况下，教练可以在任何一个阶段开始或结束。GROW模型如此有效的一个因素就是这个框架是灵活的。

【拆解】

I便签

What：这个片段介绍作为一名教练，如何使用GROW模型进行沟通，使得对方制定并完成目标。

Why：我们经常沟通过程不知道问什么，或者没有谈话逻辑，沟通混乱无法达到谈话的目的；或者直接给对方答案，给无法激发对方。使用GROW模型，可以帮助我们有条不紊的进行提问，让对方自己找答案，从而达到激发对方制定目标完成目标的意愿。

How：

设定目标：第一步，设定目标，制定清晰的目标，这个目标包含本次谈话的目标，已经短期目标和长期目标。例如，儿子想学轮滑，就可以问“你想到达什么水平？”

分析现状，第二步，针对目标分析当前对方的现状。例如，“为了学习轮滑，你当前做了什么？你在哪些方面又优势，哪些方面要加强？”

选择方案：第三步，目前确认了，当前情况分析清楚了，列出有可能的方案，在分析选择最终的方案。例如“你现在列出的这些方案，哪一个最可行？哪一个可以把你的优势发展的更好？”

行动意愿：第四步，根据前面三步确定好方案后，怎么执行。这个意愿非常重要例如：“学习轮滑的目标清楚了，目前的情况也清楚了，你能做什么也清楚了，那么接下来你将要做什么呢？”

Where： 适用于：孩子学习目标的制定，个人目标制定，职业生涯咨询，改善员工的绩效，

不适用于：不想改变的个人或者团体

---------分界线---------

A1便签

故事: 孩子计算速度一直无法提高，计算正确率也不高，这次期末考试，数学丢分又全部是计算问题。我就说“你要提高你的计算水平，你看看丢分丢的可惜吗？你怎么急不知道练习呢？这个暑假你怎么打算的？”，他看了我一眼说“你就是对我不满意，你就直说”。在说下去就是争吵，我就闭嘴了。

反思：

设定目标：没有，我应该问“宝贝，你对你的计算速度和正确率有什么要求吗？想达10分钟做多少道题？正确率多少？”

分析现状，没有，我应该问“那你现在主要问题出在哪里？”。

选择方案：没有，我应该问“那我们现在有哪些改机的方法呢？”

行动意愿：没有，我应该问“那你想着想好了，我们这个暑假要做什么呢？”

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A2便签

目标： 8月份指导孩子加强冰球的训练，提升滑行速度。

I便签

What：这个片段介绍作为一名教练，如何使用GROW模型进行沟通，使得对方制定并完成目标。

Why：我们经常沟通过程不知道问什么，或者没有谈话逻辑，沟通混乱无法达到谈话的目的；或者直接给对方答案，给无法激发对方。使用GROW模型，可以帮助我们有条不紊的进行提问，让对方自己找答案，从而达到激发对方制定目标完成目标的意愿。

How：

设定目标：第一步，设定目标，制定清晰的目标，这个目标包含本次谈话的目标，已经短期目标和长期目标。例如，儿子想学轮滑，就可以问“你想到达什么水平？”

分析现状，第二步，针对目标分析当前对方的现状。例如，“为了学习轮滑，你当前做了什么？你在哪些方面又优势，哪些方面要加强？”

选择方案：第三步，目前确认了，当前情况分析清楚了，列出有可能的方案，在分析选择最终的方案。例如“你现在列出的这些方案，哪一个最可行？哪一个可以把你的优势发展的更好？”

行动意愿：第四步，根据前面三步确定好方案后，怎么执行。这个意愿非常重要例如：“学习轮滑的目标清楚了，目前的情况也清楚了，你能做什么也清楚了，那么接下来你将要做什么呢？”

Where： 适用于：孩子学习目标的制定，个人目标制定，职业生涯咨询，改善员工的绩效，

不适用于：不想改变的个人或者团体

---------分界线---------

A1便签

故事: 孩子计算速度一直无法提高，计算正确率也不高，这次期末考试，数学丢分又全部是计算问题。我就说“你要提高你的计算水平，你看看丢分丢的可惜吗？你怎么急不知道练习呢？这个暑假你怎么打算的？”，他看了我一眼说“你就是对我不满意，你就直说”。在说下去就是争吵，我就闭嘴了。

反思：

设定目标：没有，我应该问“宝贝，你对你的计算速度和正确率有什么要求吗？想达10分钟做多少道题？正确率多少？”

分析现状，没有，我应该问“那你现在主要问题出在哪里？”。

选择方案：没有，我应该问“那我们现在有哪些改机的方法呢？”

行动意愿：没有，我应该问“那你想着想好了，我们这个暑假要做什么呢？”

---------分界线---------

A2便签

目标： 8月份指导孩子加强冰球的训练，提升滑行速度。

行动：

1、设定目标：“提升滑行速度对你大冰球有什么帮助？”

2、分析现状， “目前你的速度是多少？教练给你的指导方式，哪些对你有效？”。

3、选择方案： “那我们现在有哪些改机的方法呢？”