如果你总是做你过去一直做的事，你将永远得到你一直得到的结果。——托尼·罗宾斯
在1980年代早期，美国汽车公司的高层主管定期前往日本参观，想要了解日本汽车行业为何能超越美国。这些主管返回后常说：“他们没有让我们看到真正的工厂。”为什么会这样说呢？“那里没有库存。我这辈子看过很多生产线设备，但那些不是真正的工厂，只是为我们精心准备的样板。”
然而，随着时间的推移，这些主管开始意识到他们的看法是错误的。他们逐渐了解到日本汽车厂实行的是一种极其高效的制造系统——丰田汽车世界闻名的实时生产（Just-In-Time）制造系统。这种系统几乎没有库存，这一点在他们当时参观时并没有意识到。他们的观察被他们的认知局限了，这使得他们无法看到更大的画面。
这个案例提醒我们，我们要尽量不要带着自己原有的“有色眼镜”去看待世界，不要轻易下结论。要有开放的心态，愿意接受新的观念和思维方式，这样才能更好地理解复杂的系统和问题。
#系统思考&策略性陪伴
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本文标题：系统思考—心智模式
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