众所周知，目前中国市场车膜的品牌很多，质量参差不齐，服务层次不齐。但基本上大都遵循一个原则“一分价格一分货”，但仍有少数店面会钻车主对品牌服务了解不够细节的空子。下面就是XPEL非官方与XPEL官方之间的较量。
“ 近日有位车主拨打了XPEL官方的服务电话，经描述我们得知车主在一家XPEL官方授权店面花1.8万元装贴了一辆Q7的"XPEL隐形车衣"，店家并没有给车主提供官方电子质保，也不能提供三码合一的正品XPEL产品序列号，施工手艺也令车主感到十分不满。
经过XPEL官方24小时的调查取证后我们可以确定这家店用的是假膜，就电话通知了车主。
车主感到非常气愤，决定要把此事告之工商局，店家知道后主动协商，揭掉了假膜并赔偿了车主3.6万元。”
就用目前国内口碑和销量较好的XPEL品牌来说，下面是它的官方承诺。
1、XPEL官方授权经销商承诺假一罚十，消费者除要赔偿损失外，还可以向销售者要求支付价款十倍的赔偿金。（上面那个实例中非官方授权店仅仅是假一赔二。）
2、XPEL官方针对膜的材料与工艺上的瑕疵为终极漆面保护膜提供十年的质保期，从车主购买膜的当天算起，受瑕疵保护范围包括：变黄、斑点染色、裂纹、起泡和脱胶。（交通事故、汽车碰撞性损坏或蓄意破坏等情况不在质保范围内。）
这里仔细讲一下这个官方承诺，XPEL品牌将服务极致化，把这个官方承诺叫做“官方质保”。这里要非常注意，承诺是口头上的，质保卡是单子。承诺可能是一个销售口里的东西，质保卡是白纸黑字。各位车主，您愿意相信哪个？
这么说来，各位车主，下面是可能出现的两种关于质保问题的情况。请注意：
1、贴过XPEL车膜的车主，看看您的手里没有用质保卡和附有保护膜覆盖区域显示的有效单据。如果没有的话，在您的爱车贴的膜没出现上面所说的瑕疵保护范围，请及时联系XPEL官方公众号“XPEL最新资讯”，并索要官方电子质保。
2、还没有贴过XPEL的车主，如果准备贴XPEL的产品，不管您是通过什方式开着车来到XPEL的施工门店，提前关注XPEL中国官方公众号“XPEL最新资讯”，用来查询全国各地XPEL官方授权店以及查证官方质保卡真伪和产品真伪。
下面是查询步骤：
为了您的合法权益，请选择正规XPEL授权施工店安装XPEL漆面保护膜，获得唯一电子质保卡认证号，这样您才获得10年品质保障。这个流程是必要的，XPEL的承诺是给相信XPEL品牌的，不能让非官方授权店钻了空子，以免影响您的爱车贴膜体验。
当然，您从一开始选择的就是XPEL官方授权施工店的话，那么在XPEL漆面保护膜贴好后，提车的时候你觉得非常满意也别忘了找施工人员填写电子质保保证书申请，这既是为您的爱车在贴膜之后以后几年可能出现的问题做有力的保障，同时也是XPEL对品牌负责。请一定不要忘记这些细节。
经常来XPEL授权店来享受专业的保养，所以，给您以下几点建议：
1、胶膜层粘固需要时间，所以施工完毕一星期内不可用高压水枪洗车，可以用软布湿洗表面。
2、尽量少做婚车用途。婚车装饰时，禁止使用强力吸盘吸附膜层表面，有鞭炮烟花染色现象必须12小时内清洗养护，以防渗透染色。
3、安装初期的膜面有点雾感是正常现象，是由于我们的透明保护膜层较厚，粘胶水分未干产生的初期视觉效果。正常十天左右（视天气温度而定），膜层雾感消失，膜层散发油亮光彩效果。常温状态下，轻微划痕会在20-30分钟后自动复原。
4、为了保护膜层表面光亮如新，请按期回XPEL授权施工中心进行专业清洁养护。建议养护周期为2-3月一次。使用XPEL专业清洗养护品进行养护。
（更多保养方法介绍请关注XPEL官方微信公众号“XPEL最新资讯”）
所以，您为您的爱车选择XPEL的同时，一定要关注“XPEL最新资讯”，查询你想知道的一切，千万不要相信个别XPEL“授权”施工店的一面之词，XPEL全国授权店太多了，一些非官方的突然冒出来趁热度也不足为奇，各位车主关注这个公众号就可以避免这个问题了。（为了更好的保护自身权益，望广大车主与全国店家踊跃提供有效证据，包括非XPEL官方授权商家、无电子质保信息、贩卖假货等一切违法行为，经XPEL中国办事处核实后可获得2000元至50000元人民币不等的奖励）
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