臆断

莫让臆断阻碍了你的行动技术更新、社会进步，不知从何时开始已进入共享时代，滴滴打车、小黄车、膜拜单车 ... ... 共享确实为我们生活带来诸多方便，例如：共享单车解决我们日常一公里内的出行问题。可另外一个让人很感叹的事情是车子被随意破坏：有的人用一把自购的锁将车子锁起来，似乎这样车子就可以归他一人独享；听说有的人直接将车子搬到楼道上去；有的人甚至采取破坏性行为，直接将二维码用刀片刮掉。前两天上下班时候在楼道上都能看到一辆蓝绿色小车停放在电梯口，于是我毫不犹豫的认为这是哪位没素质的人，想把车子占为已有。终于在事后的某天，与邻居一起同行上班，闲聊起共享单车，聊起我看到有辆车子直接放在楼道的情形。让我意想不到的是：邻居说，那车子是他搬上去的。因为车子需要用手机才能锁上，手机没电了，所以干脆把它抬上来，等手机充好电后，再锁好抬下去。一听，我顿时有点懊恼自己当初自认为正确无误的推论。为什么人们会很喜欢推论某事呢？推论后还自以为是地认为没有漏洞。人们对待自己的错误总是从好的角度出发，当犯错的是别人时，会想着别人怎么怎么不好，所以才导致这个结果。似乎人们总是与“宽以待己，严以待人”的观点相违背。日常生活中这类例子比比皆是，镜头切换至人们对待自己错误的反应。我今天之所以上班迟到，是路上车子太堵了；我刚还记得这件事情，那xxx找我说话，一下子就给忘了，你看我这记性；不就是错了个字嘛，至于这样发火吗；我之所以生意没做成功，因为资金准备的不够... ...这种局外人对局内人的臆断，会对我们产生什么影响呢？阻断我们看清问题本质的道路。我们大脑在获得第一手资料后，经过短期加工，对这些信息做出反应是我们的天然本领，也许这是自古至今人们发展的一大优势。可进入到现代社会后，这种优势刚好会成为我们成长的障碍。也正是某些人追求看清事物本质，所以才能很多发明和创造。只有透过生活中种种表现，认识其本质的真象，从能够令我们更清晰，明智地认知世界。臆断会影响我们的心情。当我们对事物已经产生臆测时，不好的臆测结果会影响心情，心情差了，连沟通的欲望都没有。然而臆测伸手即来，所谓家常便饭。不单我们常人会犯这样的错误，圣人也没法逃脱它的束缚。记得之前看到过孔子与弟子周游世界，路经一个小国时，因为国内大旱，几乎没有任何食物可以充饥。七天没吃米饭，大家都饿得头晕眼花，后来颜回在周围国家去买了点食物，在煮饭时因为有一个赃物掉进了米饭里，但颜回又舍不得把饭扔掉，所以抓起米饭往嘴里塞。可刚好那瞬间被孔子看见了。孔子顿时心生不快，以为是颜回在偷吃。你看如果孔子当时就问清楚事情缘由，就不会影响心情了。有些时候臆想的影响可能会影响你大半辈子，所以有时候并非“眼见为实”，是否为实，还需我们进一步论证。臆断会影响沟通效果。当我们对某事产生臆断时，你已经有先入为主的假象了，所以在后期的沟通中，你很可能会受先前信息的影响。这跟心理学中的“晕轮效应”有点相似，只是晕轮效应偏向于好的特征掩盖了坏的特征。我们怎样才能尽量减少臆断对我们的影响呢？首先，我想应该要做到坦诚相待，才能做到尽快消除误会。上述孔子与颜回之间产生误会的案例，后来在开饭时，孔子及时追问颜回，才不至于让误会蔓延。做到坦诚相待，就不要想太多复杂的事，不需要任何的谎言，不需要任何的想象，只要发自内心的说出来自己想说的话，想作的事，就可以。其次，因为臆断有时在所难免，我们应做到大胆推测，小心论证。为了弄清事实，我们需要对所见所闻做出一定推断，不过在推断后应想办法证明真伪。所以有项沟通技巧是尽量去陈述事实，而不是添加自己的观点。所以站在局外人的角度去评价一个局内人，而我们没有做到深入了解对方的具体环境和制约条件时，这种评价毫无价值。这不仅会让我们误解他人，也会让我们成为认知的井底之蛙。有时候多点了解，多角度去看问题，可能也会避免一些问题。