书名：《细节如何轻松影响他人》
字数：794
一、爱是生命与生命的联结
小A是餐馆的服务生。行为心理学家只让小A做了一个简单的动作，研究团队发现有一组食客不仅更愿意给小费，给的数目还比别人多许多。这个实验做了上百次。
这个动作是什么呢？
很简单，就是服务生每次结账的时候，把账单对折，用桌上的一个盘子压住，然后他拿来两颗糖放在盘子上，转身走开。
这是怎么回事呢？
你是不是觉得跟那两颗糖有关，因为糖纸是红色的，而且糖块的形状又是心形的。其实不然，多给小费的行为跟糖无关，真正起作用的是压住账单的那个盘子。
盘子总共有三个形状：圆的、方的、心形的。拿到心形盘子的食客给的小费比圆盘组高出17%，比方盘组高出15%。
原来爱蕴含着影响的力量。爱是伸出温暖的双手，给予他人温暖的帮助。
二、触摸就是生命力
有个实验，受试者充当潜在顾客，把受试者平均分为2组，分别是A组，B组。面对两个产品：一只咖啡杯，一个彩虹圈玩具。A组被明确告知：可以触摸并感受它们的质感；B组被明确告知，不允许触摸。
感受过产品后，受试者需要做两件事：
一是给以下句子打分
1.我觉得这就是我的彩虹圈/马克杯
2.我觉得这个彩虹圈/马克杯特别像是我的东西
3.我觉得我拥有这个彩虹圈/马克杯
二是对这两件产品的价值进行评估
实验结果：
A组触摸导致了更强烈的拥有感
产品的价值基本上A组比B组高出1/3
触摸，可以增加人对商品的亲近感、拥有感，从而提升它的价值。
三、不可忽视的环境暗示
有个实验很有趣，在一家荷兰购物中心外面有一条小巷子，前来购物的顾客常常把自行车停放在里面。趁着车主们购物，研究者们把广告页用橡皮筋套在自行车车把上。
第一种情况，研究者什么也没动离开了；第二种呢，他们在小巷的墙上碰了涂鸦。附近是没有垃圾桶的。
结果：
第一种情况，33%的自行车车主把广告纸扔在了地上
第二种情况，这个比率达到了69%
环境中的细微线索对人们的行为具有多么强大的影响力。若难以改变自己，可以先从改变环境做起。
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