常听人感叹：“懂得了很多的道理，却依然过不好这一生。”其实，这两者之间，没有直接的因果关系。
“懂得”只是知道有这么一个道理存在，这是停留在认知层面的概念。而“过一生”则是需要付出行动的，那么如何行动，行动中遇到问题又该如何解决，“道理”中并没有给到我们答案，所以必定不会直接带来“过好一生”的结果。
成功人士常常劝诫我们，想一万次，不如行动一次，做，才是关键。
可是，在人生这条路上，没有明显的路标，看起来一片光明，走起来坑坑洼洼，一不小心还会掉进坑里爬不出来。
有没有什么人生经营原则，告诉我们应该如何选择，遇到事情又该如何处理，然后一步一步走向成功呢？你还别说，真有这样的一本书。
这本书就是松浦弥太郎的《超越期待》，松浦弥太郎的人生也并非一帆风顺，他高中时就辍学了，不懂英语的情况下，只身前往美国闯世界。结果没有找到合适的出路，黯然返回日本后，他开始思考到底能做什么？为什么而做？
他在35岁时，和朋友创办了“Cow Books”书店，40岁时，担任杂志《生活手帖》的总编辑。用大器晚成来形容他，一点都不为过。后来，他经营的《生活手帖》成为了销量百万级的生活指南，获得了巨大的成功。
他将获得成功的商业原则和为人处世时解决问题的思路，一一总结于本书，无论是帮助个人解决心中的困惑，还是帮助企业解决目前的问题，都有实际性的指导意义，可以说，真是一本不折不扣的经营原则手册。
松浦弥太郎
01
迎难而上，才是人生的正确方向
人生最重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。
方向对了，一切事半功倍，方向反了，一切努力白费。若人生没有方向，朝哪边走，都是逆水行舟。
在《认知驱动》这本书中，作者周岭曾提到过，人都有“负面偏好”，也就是说，人的天性是喜欢关注一些“坏”的消息。
人们的从众心理其实也来源于此偏好，大多数人选择门槛低且简单轻松的事情，并不是因为真的相信可以赚快钱，而是觉得这个事情看起来比较简单，自己可能更容易做到，不会因为失败而丢脸。
其实，越容易做，门槛越低的事情就会面临巨大的竞争压力，路会越走越窄；相反，一些看起来有困难，有门槛的事情因为无人问津，所以竞争压力少，当克服了前期的困难，后面的路反而会越走越宽。
故而成功路上并不拥挤，“迎难而上”，恰恰代表着我们朝向了人生正确的方向，接下来的任何努力，都将成为通往成功的垫脚石。
日本推销之神原一平说他成功的秘诀就是每天坚持拜访15个客户，他的成功之道就是不断地重复，日积月累，所见的客户越多，成交的概率越大。这个道理虽然我们都懂，但内心还是抗拒会见客户，特别是难打交道的客户。
我们喜欢去见那些容易交流的客户，对难以沟通的人心生恐惧，刻意回避不愿去拜访，这样的心态也是因为“负面偏好”导致的，大家都怕被人拒绝。
作者告诉大家，越是不想见的客户，越要去会见，而且成功的机率越大。
我们在会见客户之前，可以先做足准备，要做什么事，说什么话都在心中预演一遍。最重要的，就是调整心态，要把这样的会见当成“享受”，要传递给对方一个讯息“我非常希望增进与您的交往”，没有人会拒绝喜欢自己的人，当他的心扉敞开时，任何生意都会水到渠成。
你想呀，敢去见他的人越少，我们面临的竞争就越小，成功的概率自然就越高了。
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02
生意的本质，是为他人创造价值
同一个赛道打拼，有的人能够获得巨大的成功，而有的人却收效甚微，这又是为什么呢？
无论做什么生意，本质都是在创造价值。有的人是为自己获取价值，而有的人却是为他人贡献价值，出发点不一样，结果自然是天壤之别。
爱因斯坦说，一个人的价值，应该看他贡献什么，而不应该看他取得什么。松浦弥太郎也是在无意之中，发现了生意的本质，原来是要为他人创造价值。
那天，他正为自己的杂志销量低迷而烦恼，他漫无目的地走在街头，不愿回家。当不经意间走入了一家便利店时，他发现不少人脸上也带着沮丧的表情走了进来。
但当他们选择了一杯泡面或者一份甜点后，脸上的表情却变得轻松了许多，原来，买东西还能让人暂时忘却烦恼。人们愿意为了那些能够帮助他们的事情而买单。
这个发现让松浦弥太郎异常开心，他这才意识到，自己总是在排版精美和内容优质上做文章，这些都不是能够真正帮助到别人的。那如何才能让杂志帮助别人暂时忘却烦恼呢？
他开始不断地研究人为什么会烦恼，又为什么会开心。当他的杂志能够为客户解决这些问题时，杂志销量大增，许多客户寄来感谢信，感谢这份杂志为他们的生活带来了许多的美好。
他也因此而获得了“生活美学家”的称号。
如今是自媒体时代，大家都在打造自己的IP，许多人无论怎么努力，都无法获得粉丝的青睐。大多数人和松浦弥太郎最初一样，把关注点放在了不断提升内容的文采和不断优化版面的美观上，在这上面花费了大量的时间和精力，却没有去研究什么样的内容是能够真正帮助到他人的。
不符合市场需求，自然不会有人关注。凡是脱离市场需求而研发出来的产品，都是在自嗨。
无论是打造个人IP，还是经营一家企业，能为他人创造的价值越大，自身的核心竞争力就越强。当我们能不断为客户提供帮助，且创造的价值远远超越他的期待时，客户便再也离不开你了。
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03
超越期待，金钱也会向你而来
若是仔细观察，我们就会发现，所有成功的企业，全都符合这个商业规则。那些成功人士，不是因为个人能力有多强，而是他为别人带来了让人意想不到的价值。
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》中强调最成功的阶段是进入互赖期，人与人之间的合作不再是你赢或我赢，而是1加1大于2，只有不断为他人创造价值，才能获得巨大的成功。
马化腾，为大家提供了QQ和微信，让人与人之间的交流更为顺畅，不仅比电话更方便，而且完全免费，可真是颠覆了人们的想像。这样的超值服务，让全国几亿人再也离不开他的软件，腾讯因此获得了巨大的成功。
马云，让许多小商家通过互联网有了向全世界展示自己的窗口，他发愿让“天下没有难做的生意”。大家不需要交任何费用，就能通过他提供的网络平台开店。现在，几亿人每到双11便汇聚于网络，只为塞满购物车买买买，2021年双11天猫的交易额竟然高达为5403亿元，这样的成功正是源于马云为大家提供了超越期待的服务。
工作的本质是帮助别人解决困惑。若以此为出发点，我们要关注的，便是“我”能够帮助他人做些什么？
此时，就不会为对方是否欣赏我们而烦恼，一门心思考虑的是要如何帮助他，这样的我们给到对方的一定是“值得信任”的安全感。
人生亦是如此，把与身边人的相处看成是构建一种商业关系，不断思考如何去解决对方的困惑，真心给予他帮助时，对方回馈我们的一定也是信任和肯定。
商业的根本，就是超越期待，世界上所有的商业都基于此规则在运行着，当掌握了这个规则，金钱也会随之而来。
金钱实际上是一种爱的能量流动，当人们感知到喜悦和感动时，自然愿意付出同等的回报。
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04
写在最后
商业的秘密也是为人处世的秘密，每个人都是自己“生命有限公司”的董事长，能不能过好这一生，与懂多少道理无关，取决于是否能够经营好“你”这家“生命有限公司”。
与其花时间精力去追名逐利，不如沉下心来思考，自己最适合的工作是什么？如何利用这份工作为别人提供帮助？若能做到超越对方的期待，金钱便会追着你而来。
无论是经营公司还是经营自己的人生，都需要这本人生经营原则！
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