《细节》| 那些套路和反套路

《细节》| 那些套路和反套路

这是一本由三位知名的说服力与影响力研究权威共同撰写的书，却没有晦涩的理论，而是满满的套路和反套路。

书中几个很有趣的问题，让我印象很深刻。

1. 别人的口头承诺能增加他执行的可能性么？

答案是: 确实能。

心理学上有个概念叫做自证预言，说人话就是说多了自己也就信了。所以一旦自己作出承诺，大部分人还是会努力去信守的。

这点我在两岁多的闺女身上也观察到了。每次开电视看动画片之前我会先她:“你打算问看几集啊”? 她会伸出小手指头跟我说两集或者三集。商量好之后，我会把遥控器递给她，跟她说看完后自己关上。然后我去忙别的了，约摸时间差不多了，我会观察她的行为。九成的情况下，她会在看完她承诺给我的集数后自觉地关掉电视。

2. 两张饭店抵用券，一张有效期3周，另一张有效期两个月。你觉得哪张被用掉的概率高呢？

答案是: 3周那张。

回想了一下，确实如此。当拿到的优惠券会很快过期时，会因为眼瞅着就要过期，会及时去用。而那些时间长的券会因为拖延直到忘记，而最终丢进了垃圾桶。书中给的实验结果是: 持有3周卡的人数是2个月卡的5倍。是不是还挺反常识的？

3. 为啥定价都是9.99/29.9/899之类的？

答案是: 这样的定价确实会让人觉得便宜些。

刚工作那会儿，在中关村卖过货。当时就觉得这个很奇怪，东西的价格都是9结尾的，也不说取个整，计算真是太不方便了。后来慢慢发现，大家还就是吃这套。靠算数，大家都明白不过差可以忽略的一点点。可事实是人的脑子会自动采取节能模式，总是会用下意识来判断。而下意识会选择性地看那个舍掉尾数的整数，于是就感觉便宜了好多。

4. 在你不是很精通的领域，你有多大概率会相信专家的意见呢？

答案是: 几乎总是。

还是大脑节能模式在起作用。人们在对自己没把握的事做决定时，只要专家建议一出现，批判性思维什么的几乎全没了，会直接让专家意见说了算。这也难怪微信上谣言段子总是无孔不入，只要挂上专家的名号，被转发的概率大大提高。

5. 家庭旅行计划是应该提前订，还是到跟前再说？

答案是: 到跟前再说。

不要提前商量着去定什么后半年的旅行计划，而是去定下个月的计划。这会大大增加成行的可能性。这点深以为然。每次在跟老公讨论远期出行计划的时候，总是很难达成共识。后来就干脆提前两周说一声，订好机票酒店，几乎每次都能成行。

正所谓细节是魔鬼，一点都不假。

那为什么这些很小的事情却会对人的行为有如此明显的影响呢？

人们的决策几乎很难是理性的，大脑对大量信息的处理能力十分有限。因此，对于非重大决策，我们只能通过一些明显的、容易识别的信息做出快速决策。而这些明显的、容易识别，用于决策的信息，就是可以产生影响力的关键细节。

如果想了解更多套路和反套路，可以找来这本书读一读。最后，分享一个得到每天听本书的脑图给大家。

《细节》| 那些套路和反套路