在百货商场里，孩子和妈妈走散了。大人慌张失措，孩子也吓得不轻。后来商场人员把孩子领到妈妈跟前，我们会发现妈妈看到孩子平安无事，一下子忘了刚才的焦虑，像猛兽一样爆发了。
本来孩子因为和妈妈走散了，吓得不轻，既害怕又难过。此时再看到妈妈熟悉的面孔时，压抑不住内心的喜悦和欣慰。结果妈妈却是凶神恶煞，那孩子的小小的内心就会冒出“难道妈妈不希望看到我，是不是我回来了，妈妈一点也不高兴”等奇怪的想法。
在生活中我们会发现很多时候很难将自己的真实情感传达给对方的的案例，如果想要达到真正的沟通，还应该在传递情感方面花一番心思。根据心理咨询专家的研究，仅靠语言可传递的情绪只占微乎其微的7%，剩下93%则是通过眼神、语气、语调和态度等来传达。动作和态度在沟通上起到很大的作用，如果嘴上说“请看右边”，而手指却指向左边；或者说“请坐”，而当事人却站着不动，那孩子就会陷入困惑之中。相比口头语言，他们会更注重行为语言。
其实真正的对话技巧并不单指说话的技巧，真诚的运用表情动作和态度，进行全身心的沟通时，才有可能真正打开对方的心扉。
很多时候不知不觉对孩子使用语言暴力，比如：“你怎么总是这副模样？你有没有脑子？我什么时候问你了？这都是为你好？是不是你干的？”等等孩子会和父母越来越疏远；如果你的孩子从某一时刻开始表现出不情愿与父母对话，疏远了父母，那家长就有必要重新审视一下自己说话习惯。你会发现一些容易打击和伤害孩子的对话方式，自己却早已习惯成自然。
儿童情绪大致分为两大类：一是自责感；二是不安感。不安感，是孩子成长为大人的过程中，由于不能独立生存才会产生的心理情绪。如果对自责感元情绪的孩子谁：“这都怪你，都是因为你不好！”孩子的自责感会更深重。如果不想给孩子的不安感和自责感元情绪煽风点火，就要给孩子足够的安全感，呵护孩子，让孩子明确感受来自父母的关爱。
有时候，一句话就能让人暴跳如雷，一句话也能让人如沐春风。正所谓：“良言一句三冬暖恶语伤人六月寒”同样一句话，说话人的方式不同，可能带给的感受也不相同。怎样拉近心灵的对话方式呢？
只需要说话者在于别人对话时，尽量不说让对方感到受伤的话，再遵守几点，其中，最基本的两点就是“倾听”和“包容”。
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