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无语事件

无语事件

作者: 桥东外甥 | 来源:发表于2023-07-11 12:58 被阅读0次

    又是大雨倾盆的一天,又是不想去上班的一天……又是被安排的一天。

      昨天下午的时候接待了一位退休老人,年纪也不算太大,差不多有五六十岁的样子。

    她来店里是要买一台电视,因为小区里门卫的监控器坏掉了,买台电视作为监控室的显示器。

    顾客的要求是电视必须要明天送到,这个没问题,我们一般没有及特殊情况,都是第二天就能送到。

      成交的也很顺利,告诉她电视是明天送到,到时候会有人给她电话联系,让她一定要接电话。

    结果到了今天上午的时候,该用户给我打过来电话,质问我说,电视为什么还没有送到?说我们欺骗她,反正我也能理解,因为我买的快递如果没有按时送达我也会很生气。

    一般情况下,只要不是物流在路上出了问题,基本上不会出现货品送不到的情况,于是我就联系了库房。

    库房那边说,昨天给这用户打了电话,结果对方不接,所以他们就没安排送。

    知道了问题出在哪里,我向回复用户说,是不是有人给您打电话,结果没接?

    顾客说,对啊,一天到晚给我打电话的多了,我一看是陌生电话就没接。

    ……啊,当时我都无语了,人家送货的能认识你不?他能不是陌生人吗?我按耐着心中的火气说,昨天不是告诉您了呀,会有人打电话,你怎么不接呢?

    她说,我怕是诈骗电话,所以就没敢接。

    我说哪有那么多诈骗电话呀,而且接个电话对方就能骗了你吗?

    我一说这话顾客还急了,谁说没有诈骗的,我年轻的时候开公司,就被骗了,所以我现在陌生电话一概不接。

    我觉得被骗应该是真的了

     

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