“妈妈，妈妈，哥哥刚才打我。”
“妈妈，弟弟刚才…”我刚进家门，还没换鞋，两个孩子就冲向我“告状”，吵得我脑仁都隐隐作痛，恨不得大喊一声“Stop”，但是不行，想到要温柔，我尽力让自己自己倾听孩子们的讲话。因为以前有过粗暴判断引发两个孩子的哭闹的案例，我绝不敢掉以轻心。
有两个男孩子的家里，每天都有很多次吵吵闹闹。但是我确实发现，自己倾听，是一个非常好的方法。
家里小二因为生病吃激素的原因，脾气变得比较急躁易怒，一点小事就会哭闹。一开始，我就是“哄”，“吓”，但是效果并不好。后来我换了一种方法，先抱起他，然后轻柔地和他说，“宝宝，妈妈知道你都懂，你和妈妈说说怎么回事好吗？”孩子一边说一边情绪会稳定下来。其实孩子的心理有很多想法，如果我们不去倾听，真的会错失很多东西。
所以，倾听，是一种平等而开放的交流。
和大家分享一个故事。有一次美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当什么呀？”小朋友天真地回答：“嗯，我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一 天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞先跳出去。”
现场的观众笑得东倒西歪。当时我看到这里时，就像，如果我是主持人，也许就会直接对孩子的这个说法做出评价，并指导他应该怎么做，但是林克莱特的做法让我很惊讶和感动。
林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的回答透露出一个孩子真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！！”
多么天真可爱，充满童心和爱心，如果，支持人在之前就打断了孩子的叙述，做一些价值评断，就会失去很多美好的东西。
所以，倾听，有时候是对别人最好的关注和尊重。
再和大家分项一个故事。埃内斯托·思罗力是思罗力研究所的创始人和世界著名经济发展专家。他21岁在意大利的一个NGO工作，“我们在非洲实施的所有项目均以失败告终”。思罗力参加的第一个项目是援助赞比亚南部的农民种西红柿。西红柿长得很好。“我们对当地人说：‘看，农业就是这么简单。’”没想到引来了河对面的200头河马，它们一夜之间吃掉了所有的西红柿。“我们对当地人说，‘天啊，这该死的河马！’当地人说，‘是啊，所以我们这里没有农业。’”
“‘你们为什么没有说？’‘你们也没有问啊。’”
所以，倾听，不能先入为主。学会倾听，就是要站在别人角度思考问题。
苏格拉底说过：“自然赋予我们人类一张嘴，两只耳朵，也就是让我们多听少说。”学会倾听，学会尊重别人，同时，也提升自己。
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