今天朋友问我：我很害怕外出拜访客户（校友）或者参加客户（校友）活动，我真的不知道如何和他们聊天，可聊什么，怎么样才能做到你这样的谈笑风生，人见人爱呢？
我总结了八条：
01 、每次出门前一定想好了拜访的目的（目标）是什么？
你是去招生（销售），还是去考察，或者就是去联络一下感情？
如果去招生，现在完全是陌生人，那就需要先拉近距离，俗称套近乎；
如果去考察，那就是代表学院“考核”信息，那就可以“装”一下，保持适当的距离，小小的威严；
如果是去联络感情（没啥诉求），那就是老客户，在一片祥和的气氛中度过快乐的两个小时就是你的目标。
02 、想清楚目标，接下来做点儿功课
比如：这位客户是哪个行业的？这个行业基本面了解吗？他公司的基本面怎么样？ 他的学历背景是什么样的， 草根？海归？北清高材生？
感谢互联网， 十分钟后你就可以在网上找到大部分信息。心中有料，自然底气十足。所有的尬聊都是因为自己无知，所以，be prepared!
03 、初次见面难免生疏， 如何快速的拉近距离？
找到共同点作为突破口是个屡试不爽的好办法。
古说有四同， 是不是同乡来自同一个省市？亦或者同窗毕业于同一所大学？同事们总开玩笑说不知道我是哪里人?
嗯， 感谢中国人复杂的认祖系统，你的出生地籍贯祖籍，你父母的出生地籍贯祖籍，你兄弟姐妹老公老婆的出生地籍贯祖籍，基本上全中国都可以涉及了。
其实这不过是打破开场气氛的一个小工具。找到你们的第一个共同点，就找到了第一个突破口。 聊天的过程，就是寻找共同点的过程。 共同点可以是五花八门的，只要能确保你和对方的心越走越近就好。
04 、开宗明义，自报家门，拜访的目的是什么？
每一次的拜访（沟通）一定是有明确目的的，你说我就是找老客户维护一下关系，没有目的啊？其实维护关系就是你的目的啊.....
不是每一次拜访都要卖出十万一百万的产品，当场刷卡签约。越贵的产品，成交的过程越长，沟通（聊天）拜访的次数也是越多的。
但这并不是说你就可以随心所欲的扯闲篇儿。 每当有人向你提出问题时，你要思考的重点并不是如何回答好这个问题，而是这个问题到底会把你引到什么方向上去， 或者进一步说， 你希望把这个问题引到什么方向去。
不忘初心，方得始终。 很多时候，拜访归来，突然发现光顾着闲聊了， 忘了正事， 核心就在于忘了初心。
05 、最近的热点新闻（八卦）储备
招生（销售）的大忌是过于“直奔主题”， 这句话似乎和第四条相互矛盾。实则不然。 一场愉快的沟通（聊天）在于我们可以把天聊下去，沟通是有起承转合的，你需要找到合适的时点，不时的去push, 而不是一pu到底。
聊不下去的时候， 适当的换个轻松的话题，调节一下气氛，让彼此都放松下来，以方便我们发动第二轮次的push， 所以我们需要了解一些最近的热点新闻，帮助我们更好的衔接，躲过尬聊。
当然，最最应该储备的，其实是你的产品（课程）知识，热点新闻（八卦）只能是餐后甜点，主菜必须是硬菜，这才是硬道理。
06 、 万用提问: 我能为你做点儿什么？
太多时候，我们急于表达自己的观点，试图说服对方接受我们的产品，往往把客户吓跑了。
沟通（聊天）最核心的一点是倾听，而不是表达。所以了解对方的真正需求或兴趣点，站在对方的角度想问题说问题，会起到事半功倍的效果。
要学会问问题，睿妈的杀手锏问题：我能为你做点儿什么？
如果你先能了解对方的需求和痛点， 站在他的角度去看问题，你接下来的销售反而会更顺畅。
再富有的人再有权势的人，也一样有需求，也一样需要不同类型的朋友。他可能是个青年才俊，不过可能是个新手爸爸；亦或他是个亿万富翁，但是正在为老父亲的疾病一筹莫展。
更进一步，也许他正在寻找企业转型的机会，急于看看别人做的怎么样。当你的客户愿意告诉你他的苦恼时， 你就赢得了他的信任。而信任，是开启沟通的钥匙。
07 、沟通中的身体语言和礼节
在社交活动中，大约超过90%的人都是全凭印象做出决定。很遗憾，很多人在见到你的前三十秒已经给你下了生死符。
你不用打扮的花枝招展，但是我要无情的告诉你：一个漂亮职业的美人（帅哥）肯定更能让人有聊天的欲望，所以要尽你所能的让自己看上去显得“更美更精神”吧。
年轻人要利用好自己的天然优势，而乘风破浪的小姐姐们也无需气馁，三十岁以后的美貌是发自内心的的，由内而外的优雅更加惊心动魄。
身体语言的第一秘笈是目光，要学会去看对方的眼睛（其实你需要看的是两眼之间的三角区），倾听的时候不能玩手机，不能玩手机，不能玩手机！
重要的事情说三遍，要 用你清澈的目光看着他的眼睛，不时的会心一笑点点头，你就赢了大半。
08 、真诚，永远是交际的基本原则
传达信息的方式，可能比传达信息的内容更为重要，它将决定大家是否能够记住你的信息，并采纳你的建议。
学会真诚的表达自己的观点，不要曲意迎合，完全没必要。三观不同，那就换个话题，去找个大家可以达成一致的问题来聊一聊。一味的顺从对方的心意，或者和对方一争高下都是没必要的互相伤害。
态度决定成败，谦逊的人永远赢在最后。真诚谦逊，古今中外，无往不胜。
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