浅谈《运营之光》

实打实的第一篇互联网读书笔记，献给黄老师的《运营之光》 

本书既有互联网行业的大框架，又有运营职位的小细节；

既有对思维的培养，也有对技能的教授；

既有引经据典的满满干货，更有现身说法的一片真诚。

总而言之，这是一本帮你构筑起互联网思维体系，了解运营知识和技能等干货，并对未来的行业发展和职业路径了然于心，值得一看再看的好书。

先闲聊几句本人经历，三年奢侈品品牌公关工作经验，此前在博雅公关公司实习，并曾有幸经历“ Nike 活出伟大”广告 campaign 的鸡血一战，目前是正在学习积累、朝互联网转行的小白一枚

以下，正式来谈谈本人的运营浅见：

1. 运营与市场的区别

【What I used to think 过去我怎么想】

传统行业 PR 出身的我，一开始很自然的将市场和运营画了等号，所谓运营，好比广告行业中的“AIDA 原则”一样——Attention 注意/Interest 兴趣/Desire 渴望/Action行动

【What I now observe 现在我怎么想】

互联网公司的运营与市场，虽说都是为了宣传推广的目的，但是个中机制大不一样

市场从0到1，运营从1到1（2，3...到无穷大）

市场遵从 AIDA，运营恐怕要在 AIDA 的后面加上 Keep（留存和拉新）

市场重视 “虚” 的宣传，运营看中 “实” 的数据

2. 运营应该具有的思维和方法论

【What I used to do 过去我怎么做】

过去做公关活动，出策划稿 – 反复修改 - 敲定方案 – 邀请媒体 – 沟通版面 – 现场协调 - 跟进Clipping – 总结报告，重点是创造品牌效应，宣传品牌价值。

【What I have learned 现在我学到了什么】

黄老师的《运营之光》留给我印象最深刻的是运营的流程化思维和精细化思维，要让70%以上的事情变得可控，只留下30%的不可控因素。书里展示的两张图片让我非常印象深刻，普通人从A点到B点的路线是各种曲线、一团乱麻（简直就是大写的扎心，泪奔），而具有运营思维的人则会拆解成每一个可实现的小点，逐步完成。

流程化思维：

做任何事情前，将每一环节的流程在脑海里梳理清楚，再针对性地给出解决方案。

行动之前，想三个问题，答案越具体越好：

我要达到什么？

我有什么优势？

为了达到目标，我要一步一步怎么做？

然后再梳理每一环节下的现状和问题，制定对应的策略和方案

精细化思维：

这是一种将大目标拆解成step by step的小目标，先对小目标拥有足够掌控力，过程中不断执行、试错、优化，进而最终实现大目标的思维方式。

其实这也是一种帮助你掌控人生的好办法，如果你设立的目标太过宏大，那么一开始你就很容易拖延，结果是距目标遥遥无期，你也会因为一无所成，陷入焦虑当中。如果你将大目标一步步拆解之后，每个小目标的难度就会降低，你的行动力会更强，结果是小目标触手可得。一旦取得了一次小小的成功，人在这种激励体制之下，行动力和意志力会呈现正向增长的趋势，进而获得第2、3以及无穷多次成功，最终实现自己的大目标。

3. 于运营而言，数据之 “大”

【How I considered before 过去怎么看数据】

品牌在媒体杂志的曝光量是核心命脉，曝光量排名越高，品牌的宣传和推广力度就会越强，用户对品牌认知并且产生关系的概率就会越高。但用户变成正式消费者的转化率高低，我们却触及较少（在传统行业里，更常见的是商品部或销售部关注的数据）

【How I see now 现在怎么看数据】

数据之于运营的核心地位，黄老师的书里已经反复强调多次了。数据，简而言之，是你做一切决定的依据。没有数据作为支撑，你在运营中所走的每一步可能都会冒巨大的风险。你的用户群体是谁？使用习惯是什么？感兴趣的话题有哪些？只有对这些数据进行细致的搜集和分析，你才能够和你的用户越走越近，产生亲密的关系，这样之后每一步的运营小手段，才能准确击中用户的痛点，维持用户对产品的忠实度，达到留存和促活的目的。

浅见至此，欢迎各位讨论和指正。

最后，再次感谢黄老师的这本心血之作，对于新人而言，真是大有裨益。