暖依人:职场中怎样拒绝,既不得罪人,自己也不憋屈,关系仍如初!
巧妙的决绝别的要求,是一门艺术。拒绝别人是一种维护自我的方式,如果我不会拒绝别,我会变成讨好型人格,就是害怕拒绝别人,不是因为我拒绝不了,是因为我担心拒绝别人后,引起对方反感,我没有办法承受这种反感,因为我觉得对方一旦反感我,就威胁到了自我,其实这是一种心理弱势,一定要改。
工作中,有些人的要求特别难拒绝,比如说我的老板啊、领导啊,交待的事,就是特别难拒绝。这个时候,你怎么拒绝,这个时候,下面的方法你会用了,对方听了也能第一时间理解你的想法。
如果我的领导让我在一个月的时间里完成一个项目,我手头的工作还没完成,接受了自己两头都做不好,更不能拒绝他的要求,我该怎么办?
这个时候你千万不能说:老板,我太忙啦,我最近忙不过来啦。
这是大家的直观反映。老板听到这样的回答,第一时间就会联想到你是个懒鬼。他会把这个标签贴在你身上,如果你用忙来退掉他交待的工作,会损害他的权威,这样做的结果是什么?哪怕他这次放过你了,过两天他会安排一堆任务来难为你。这正是叫做报复。
其实这个时候直接拒绝是相当不恰当的。但是有的人还会拒绝的很巧妙。
还有的人会说:老板,您真的太看得起我了,是这样的,我的工作行程已经排满了,您这个任务先完成也可以,但是时间太紧,我可能做的不够好,要不这样,一个半月的时间给我,我一定做得令你满意。
这个回答是不太好。
还会有人回答:老板,谢谢你的信任,一个月做应该是个大项目,老板应该很重视这个项目,老板你们再想想有没有更好的人选?
这个回答,老板会直接拒绝,没有更好的人选。
还会有人回答:老板,很感谢您对我工作的信任,我很愿意为你分忧解难,但是最近工作有点紧,如果你把这个工作也给我的话,我可能工作质量会不太好,能否把进度往后调整一个星期呢?这样,我相信我能做得更好。
这个回答思路是对的,更软一点就更好了。
还会有人这么回答:老板我知道你说的这项工作比较重要,这得需要我下功夫好好筹备一下,这样做的会更好,短时间内恐怕完成的质量不行,而且我这边还有几项工作需要我去协调。
这种回答是倾诉和诉苦,在老板这是不管用的。一位你无论再苦他不苦的,他感受不到你说的苦,也是废话。
还有人会回答:谢谢老板对我的信任,愿意把这么重要的项目交给我,如果一个月完成的话时间相对比较紧,完成度不够完美,我对自己的要求也是相当高,我认为再多点时间,完成度更好,能交出完美的项目!
这个回答可以打八分,第一句回答是标准的。
我的答案是:谢谢老板的赏识,我一定不辜负您的期待。但我最近手头的事确实非常,您看是否可以派点人来帮助我,或者把一些任务交给其他小组,如果实在不行,这个项目我就先把框架搭起来,之后再完善好吗?
你看我给了他三个选项,这三个选项他无论选哪个。我的工作都是减轻的,最重要的一点就是哪怕老板他真的强行给你穿小鞋。他既不坦然,也不给减轻你的任务,他也不允许把你框架搭起来,但是,这个时候心理,态度是落于下风的,就是他必须强行逼着自己变出一种真赢的状态,这是不好的,他内心的某个平衡开关还是会在这个时候倾向于你。那么你就有了某种心理优势。
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