今天读了一本叫智能商业的书。作者是曾鸣。
曾鸣是谁？他是阿里巴巴集团学术委员会主席，前总参谋长。可能你也像我一样，在此之前，完全不知道他的来历。在之前看，我可能认为这本书跟我工作没有太多的交集(笔者是做室内设计的,看这本书完全是因为朋友的推荐。)。但是，看完了以后才发现干货满满，讲述了很多现象，提供了很多信息。具有指导意义的思想，让我的一些迷惑找到了一些方向和答案，可以实际操作和落地的东西也非常多。
下面我就此书，阐述一下他对我一些实际上的启示和帮助。
1、首先，是对于三浪叠加的认识。
因为在时代发展很快，很多行业都会出现，类似前浪方兴，后浪已至，三浪又至，以至于前浪还来被后浪及被拍在沙滩上，出现了三浪并存的现象。其实有些行业，细分起来又何止三浪，三浪是对大趋势的一个概述。如今中国，风起云涌，暗流涌动，一波未平，数波又起，又有多少波在悄然兴起，而行业领导者却经历了看不见、看不起、看不懂、学不会、挡不住的阶段，最终被新兴者淘汰。从前这过程，可能需要许多年的迭代，如今却可能只要短短数年就走完。
我们行业也是如此，有人在苦苦坚持的传统经营和做事方法，有人不停地追逐眼下利润高的项目，有人看这行热闹而涌入，有人却黯然落幕退出。有的结合时下最新的概念开发产品，有的结合电子商务和人工智能做平台，有人出于理想也有人基于暴利，有人踏实勤奋也有人投机取巧，……一季百花齐放，一时多少豪杰，看他起朱楼，看他宴宾客，看他楼塌了，好不热闹。我们还有机会么？我信诚如凯文·凯利所言，具备未来伟大基因的公司还没有真正显现，只要能积极努力学以致用，看清时代顺势而为，就都有机会。目前的巨头就算形成垄断又能如何，国家无道尚不能永续，而况是企业，未来应当属于真正可以进化出优良基因的企业。
2、智能商业时代，最重要的因素其实还是人。
第二章讲人工智能,这里有一点对我比较有用，还有一点感悟。有用的是，AI的前提条件是云计算、大数据和算法，也称三要素“计算能力、数据、算法”，其实算法严格来说并不是机器，而是人，是算法工程师。这里用AlphaGo和AlphaGo Zero的例子来说明，第一代的时候要用海量据结合算法，在分析足够数据总结出算法以后，只要通过反馈闭环的自我学习，左右互搏便可以让算法的自我进化。其实计算机之所以能够战胜人类，表面上看是机器的胜利，其实也是人的胜利，可以这样理解，工程师通过科学的方法（这是最重要的算法）、学习过往案例和创造力，逐步掌握了围棋的精髓所以，在计算机的辅助下，获得远超于人脑的计算能力。只是选手们用的工具是自己的脑子，而工程师们用的是更科学的方法、海量有效的数据库，以及超强的计算能力而已。我们不必过于担心机器超过人类，吴军说过，目前的计算还都是图灵机，有其无法逾越的上限，这个世界上有很多问题，是机器无法解决的。人的创造力和机器有机结合，是未来一个非常重要的趋势。
对于室内设计行业来说，因为涉及到学科比较复杂，有艺术、有工程、有科学、有心理学、也有人文和历史等等，有一些东西目前看来机器是不能够掌握的，但是对我们人来说，机器是工具，科学地使用机器，使之为我们学习工作所用是算法。未来属于真正突破自我，使用工具的人，一如当年我们非洲草原上的祖先，动了脑子使用了工具，才使得我们区别于其他动物了，成为了蓝色星球的主宰。今天的我们是最好的时代，信息获取很轻松成本更低，比如说室内的设计案例和图纸，数以TB计的资源只要数元就可以拥有。最好的时代使我们获取数据更容易（元素、数据），但海量的数据就考验我们的数据化分类，筛选能力提取能力，协作能力，与机器的结合度，否则海量信息只能是噪音，毫无意义。运用之妙，存乎一心，也存乎于和工具的协调，根本的决定因素还是我们自己。
还有一点感悟，其实目前人工智能的水平还是处于非常低的阶段，我们很多技术得到了长足的发展，比如语言识别，计算机深度学习，云计算。但是很多时候还远远达不到脱离人的程度，这时候企业是不能停下来偷懒的，因为革命尚未成功(这条路当然永无止境，我们都是会死在上下求索的路上的，这是身之为人的宿命）。
在未来，任何一个企业都是服务企业，用户真正要的是服务，而不是产品。
举例，国内外有一些企业开发出了一些智能音箱，在一定程度上给我们生活造成很大的便利，当然目前有一些问题你去问它，反馈回答仍然处于比较低的水平，根本达不到正常沟通的状态，这里比如说天猫精灵，小爱音响。以此推及许多计算机客服，有一些企业的服务已经没有人工客服了（连投诉电话也没有），然而低水平的计算机客服根本不能解决问题。笔者使用一款云存储平台时发现无法删除一些文件以至于空间不够存贮，无法解决也找不到任何办法，联系不到该平台上的真正的人，只有机器冷冰冰的答非所问的回答(人工智能却没有人工协同,只剩下傻傻的智能)。该企业应该是拥有中国最大的搜索数据，但如果只是让机器自己学习而取代人类，就目前阶段而言，是很不可行的，人应该更加勤勉，改进机器。机器目前水平很低，如果因为形成垄断，使人的创造性和改进意愿和动力丧失（这当然也是人性）。那么也许这家企业也就开始具备了被取代的特征。于2018-11-5
如今，智能商业时代已经势不可当，在我们感叹万物更迭，缅怀时代变迁的同时，更要打起精神，推陈出新，才能有机会投身于智能化的大浪潮中。
3、智能商业的DNA,双螺旋的构成，是网络协同+数据智能。
这是智能商业结构的剖析，二者相辅要成，在“网络效应、学习效应、数据压强、网络张力”同时作用下构成了智能商业的双螺旋基因。所谓人类文明，最关键的并不是每个个体，而是整个社会日益进化增强的协同能力，这才是我们时代的最大优势。
今天绝大部分的经济领域都还是一个个基本空白的竞技场。在不远的未来，商业的发展依然靠三条主线突破，分别是在线化、智能化、和协同网络的扩张。
用一个比喻来形容， 如果数据智能是我们人类区别于动物，使用了工具。那么网络连接和协同，则是形成了人类社会生态，使文明产生。人生、人际关系的本质是协同进化，未来已来，能学习认清并充分指导实践智能商业的伙伴们将别人更快进化，进而拥抱未来。
4、商业模式变革和战略变革、组织变革
这是本书中最为精彩能实践性最强的部分，笔者的粗敝的文字已经无法形容，所以建议大家自己去看，一定会有收获。
就用两个马上可以做小事情形容我对此本书相关理解和实践。
1、今天尝试了与装修网络平台的联接（也是机缘）；
2、印象笔记企业版试用到期；与印象笔记不同的是，企业更是团队协同和数据智能的工具，团队知识库以及未来的组织协作形式，是企业内部管理（很多企业，其实所谓“内部”的边界也在模糊和扩大）。
3、团队目前正在建设，后期也会更加充分考虑未来组织形式的差异和变化。
好了,咯哒…,咯哒…今天两个番茄钟时间已经到了。改日我再对所述进行补充与修饰。待续……2018-11-6
网友评论