工作占据了我们生活三分之一的时间，其中有苦有乐。
我的工作是做跨境电商，针对的自然是国外客户。
在这段时间里一直感叹还是国内好，各种机制齐全的电商平台，还有发达的物流体系，更有方便的线上支付方式。
排除质量问题，网购真的从来没让我失望过，客服小姐姐服务好，价格便宜，物流也快。
一些国外客户可就享受不到这么好的体验了。
可能物流慢，付款也不方便。
我刚接触这个平台的时候，客户问我最多的问题就是物流到哪里了，而查询订单可能已经是一个月前的了，海外购物很容易丢件，有部分原因是出现在海关，还有部分是到了客户当地丢件，他们的物物流派件也很奇怪，都不打电话的，直接发个信息，导致多次派送失败，更不用说有什么丰巢，菜鸟驿站之类的，而客户也不知道如何联系物流公司，很多人都是选择通过邮件联系，让我很是无语，难道电话不方便吗？可能是确实不知道如何联系，因为物流信息上也不会显示派件员的电话号码，让客户也很无奈。
第二个问题就是质量问题，很多客户收到货后出现质量问题，因为邮费以及海关原因，很多产品是不用被退回的。这种多半他们申请退款平台都会同意退款，我们在这方面是没有一点说话权的，现在比以往好一点了，平台会问我们的处理方法给出对应给出解决方案。
第三个问题就是他们付款更让我受不了，他们付款得跑到银行去操作，真的超级麻烦。一些国家的人甚至不会线上支付，很多国家都支持货到付款，这个付款方式本身没什么问题，但是很多客户下单之后又需要取消订单，他们只是在对应的聊天窗口给你说一声，并不会在后台提出申请，因为这样对他们没有什么损失，导致很多订单已经发货，客户又要取消，我们的订单也无法被追回，真的是损兵折将。
这样想来，外国人网购也是一种挑战。
我想如果他们来到中国，这么方便的网购以及付款方式，一个手机可以走天下，他们一定很愿意留在中国。
从来没有想过自己身在这个国家，是这么的幸福。
注：文中所说的海外只是指我所接触到的部分国家。
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