工作和生活中，我们很多人害怕拒绝别人。自己已经很忙了，领导和同事让你帮忙，就算内心想拒绝，却还是会硬着头皮答应下来。做的过程中，自己又觉得委屈，心情不好。
为什么害怕say no
通常是因为怕别人不高兴，怕影响彼此关系，怕自己不被认可。
这里还是有一些认知误区：
委曲自己=求全
大多数人害怕拒绝别人是因为？担心拒绝会让他人不高兴，从而导致自己被疏远，被孤立，因此希望用委屈自己来换取融入群体和别人保持和谐的关系。
其实不然，心存委屈地做一件事，效果不可能太好；心存委屈，会滋生一些其他的负面情绪，如自责，怨恨等。这些委屈的信息，你不说，别人也会看在眼里，会成为影响关系的障碍。
拒绝别人＝我不够好
成长过程中，我们对自己的评价是在外界对我们评价的基础上逐渐形成的。一件事做的让大人满意，评价就好，就意味着你很好，大人不满意就是不够好。
如果从幼年起始，总是得不到大人的认可，孩子根深蒂固地认为自己不够好，或担心自己不够好，那成年后他依然会习惯性的认为拒绝别人，就意味着别人不高兴就会导致关系破裂，而这一切的原因都是自己不够好。
现在的我＝小时候的我
很多人的恐惧，孤独和无助，可能都是因为有过创伤。这种创伤未必是什么生离死别的大事，也可能是一件普通的小事，一个眼神，一句评论。这件事或许你不记得了，但当时的感受却储存在身体里。当时恐惧无助的自己依然被“卡”在过去没有长大。所以再次面对类似的感受时，储存在你体内曾经的恐惧和无助就被唤醒。
事实上，我们都已长大，不是曾经的自己，我们内心都有一个成熟，智慧，自信的自己，如果从这个角度来思考情况，就会大为改观。
勇敢说不
从源头找到问题所在，放下当时的恐惧。
像案例中的娜娜，在高中时非常努力。他有一位优秀的哥哥，按照父母和老师的意愿，重走哥哥的路，但这条路并非她所喜欢，她举步维艰，深感无助无力。
为了获取父母和老师的认可，她听从父母和老师的安排，选择了不擅长的理科。但这种事半功倍，无助无力的感觉却深深影响着她。
在老师的引导下，娜娜看到了自己曾经的不容易，为曾经的自己感到心疼，给予她关怀和支持，最终化解了这部分。
用“成熟的自己”应对
我们的内心有好多部分组成：
脆弱部分，承载着曾经受伤的记忆，比如被否定、被抛弃、恐惧、孤单、羞愧…。我们不喜欢这些感受，不喜欢这些部分，总是试图把它们掩藏或消灭。
保护部分，是我们内心用来避免受伤的防御部分，是在生活经历中逐渐摸索出来，用来管理我们日常生活和行动的部分。比如过度努力、控制、自我批评、冷漠、讨好等。
这两部分都是我们内在的部分，都以自己的方式保护着我们，但如果让它们成为我们生活的主导，就容易陷入各种情绪漩涡中。比如，我们害怕自己不被认可，就会讨好他人，委曲求全。
其实不用担心，我们还有一部分叫“真我”部分。
“真我”是我们原原本本的自己。“真我”拥有以下特质：平静、清晰，好奇、信心、勇气、有创造力，内心充满爱，淡定、智慧。这些特质，才是我们化解各种情绪和困境的核心资源。
娜娜在化解了创伤之后，成熟的娜娜出现。他头脑清醒，条理清晰，有方法，有智慧，有信心。
怎样解决被人提要求的问题——全面负责。
一.你真正的想法和需求是什么？
可以把现在的工作每项是怎样的一一列出来给对方听；所需要耗费的时间和精力是多少也说清楚。
二.你能做什么？不能做什么？
现在时间和精力非常有限，无法接受这项工作，请领导安排他人。如果在我的工作完成之后，能够做一些辅助工作，我是可以的。
三.客观清晰淡定平静，不带情绪的表达自己的立场以及积极配合的愿望。
坚定平静地表明自己的立场，相信领导是可以理解的。表达出了自己的想法，内心也会很平静，没有自责。否则委屈自己，抱怨他人会散发出一种负能量，对彼此的关系也是很大的影响。
这样我们就能以对自己负责，对别人负责，对工作负责的态度全面解决问题。
害怕拒绝，其核心在于自己的状态。当你放下过去的困扰，回归成熟的心态，内心确定、淡定和坚定的时候，就会越来越少受到外界的搅扰。
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