张东辉,中原焦点团队坚持原创分享第1060天(2020.7.26)
我们总说要贴着来访者走,其实这句话说着容易做着难。
难就难在我们不是来访者,怎么去感同身受她?怎么去倾听理解她?怎么看到她在意的看重的?怎么去读懂她?
如果做到贴着来访者,我理解的“贴”,就是靠近、距离很近,心与心很近的那种,而若想达到这样的境界,又非一日之功。
若想感同身受来访者,要练就共情、同理之功。而做到共情同理,倾听理解,咨询师要修炼博大涵容之心,要有日积月累的知识储备。要读太多的书,阅太多的人,在事上练,在心上磨。
若不,我们只是听听来访者在说,再用所谓的问句或技术去问问对方,这样的咨询永远停留在表面,而无法走进来访者心里。
真正有效的提问是能让来访者产生共鸣的,能启发来访者去思考的,能让来访者主动愿意回答的,虽然这很难。
但不难的一点就是试着去理解来访者的感受,在此时此刻,她需要我们这样问吗?问的效果又在哪里呢?
所以,贴着来访者走,不是贴在表面,而是贴在心里。
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