今天要说的是第二个常见认知偏误：锚定效应。在日常生活中，大家应该都被锚定效应影响过。锚定效应，百度百科的解释是：又称沉锚效应，心理学名词，指的是人们在对某人某事做出判断时，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
简单举一个例子，大家感受下它的威力。询问“乌克兰人口有两亿么”这个答案的时候，平均值是1.75亿；在询问“乌克兰人口有500万么”这个答案的时候，平均值是1000万
那锚定效应怎么用呢？应用者会有意提供一种信息，让你把此信息作为初始的锚点认知，后面接触的其他信息你都会潜移默化的与初始锚点作比较，必然会有两个结果：1、后面接触的信息比锚点“高”；2、后面接触的信息比锚点“低”。我们来分别看一下，这两个结果都是如何被利用的。
1、后面接触的信息比锚点“高”
这一点主要运用在价格方面。在买一款熟知品牌家电的时候，价格会有低、中、高三款家电，不出意外中款家电的销量最高；在买熟知品牌汽车车的时候，会有低配、中配、高配三种车，不出意外中配车的销量最高；那么问题来了，如果商家想卖一款高配车怎么办？那就必须推出一款超高配车。
2、后面接触的信息比锚点“低”
这一点主要运用在管理用户的预期，来提升用户体验上面。在外卖送餐时，刚开始如果告诉顾客预计25分钟送到，结果最后20分钟送到；跟刚开始告诉顾客预计30分钟送到，20分钟就送到了，用户的感知差别会非常大。前一种的送餐体验用户就会感知非常差，即使你告知了用户是预计时间。
维多利亚的秘密——内衣秀。各式各样的漂亮内衣，高档的会场，以及美女超模。这样的地方卖的内衣你认为你能买的起吗？还有梦幻内衣，镶满钻石，售价上百万美元。但实际上维密的产品在美国大部分只在30-50美元之间，并不是一个奢侈品牌，你的第一反应会不会觉得很便宜呢？没错，所有人都是这样以为的，既让人觉得大牌，价格又如此实惠。很多人都会买买买。送朋友，送家人既有面子又实惠。通过维密秀把人们的心理价位拉高，让人们在购买的时候不会那么挑剔。
今天写的字数明显比昨天多啦，但是感觉表达的事情上面还是有点臃肿，就凑合着看吧。想一下在你负责的工作中，如何利用这个心理效应呢？
往期回顾：
网友评论