非暴力沟通 1

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实清晰的表达自己，又尊重与倾听他人。

非暴力沟通的四个要素：一观察，二感受，三需要，四请求。

非暴力沟通过程：什么是我的观察。我的感受如何。哪些需要需要、价值或愿望的导致那样的感受。为了改善生活，我的请求是什么。

P.S. 非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况并根据个人风格和文化环境做出调整。