最近在看《非暴力沟通：疗愈关系的正向沟通法》
非暴力沟通：揭示一切沟通障碍的根源

1、什么是非暴力沟通

沟通本质：一个人和另一个人灵魂之间的对话，是灵魂之间的心意相通。
暴力说辞、道德评判、针对性侮辱、不合理的比较。

1、培养员工与员工之间坦诚开放的心态，使之真诚地沟通；
2、将非暴力沟通的方式应用于所有的沟通交流，并形成一种习惯；
3、员工和管理者之间进行有效沟通，关注彼此的需要并寻求满足的方法
4、察觉自身的负面情绪，并借助非暴力沟通去改变
5、学习应用非暴力沟通的模式：观察、感受、需要和请求
6、用全身心去倾听他人和自己，提升同理心
7、爱自己、爱生活、爱生命，消除语言暴力，提升非暴力沟通的影响力
8、面对矛盾与冲突，寻求非暴力沟通的模式去解决
9、转化工作中的压力，建立非暴力沟通模式，争取个人与他人、与企业的合作共赢
10、将非暴力沟通融入企业文化当中，创造和谐而温暖的文化氛围

2、疗愈父母关系：与父母的非暴力沟通

观察——感受——需求——请求。
非暴力沟通是一种思维方式，而不仅仅是一种说话技巧，说话的步骤和技巧来源于内在的思维方式。

• 1、观察：观察事实，放下评论。
• 2、感受：穿越情绪，看到感受，找到自己的需求。
• 3、需求：接纳自己的情绪，接纳需求，停止指责：表示停止指责，表示我们既不指责别人，也不指责自己。
• 4、请求：内在改变，内在思维方式的改变。

生理父母和精神父母：我们对父母所有的美好期待，都是我们期待的精神父母的样子。生理父母是一个客观事实，他是不容改变的；但是精神父母是一种主观期待，是可遇不可求的。
期待伤了你：我们对父母的性格、素养、沟通方式、生活态度有期待。
你并非毫无选择：永远都不要因为别人的眼光和道德要求，去做某件事情，这样会给自己一种不得不的强迫感。
为什么是我：根本层次的接纳，接纳已经发生的事实，接纳人和人的差异。对自己负责的方式是：永远把选择权掌握在自己手上，不要期待别人永远按照你的心意，顺着你来。
这是父母功课唯一的出路：不要对我们的生理父母抱有太多精神父母的需求，而是接纳这个事实本身，放下对父母的期待，自己去做人生的选择，并且为自己的选择负责。