0918(Day2)
书名《赞赏的五种语言》
正文字数:616
1 《正面肯定》
吉姆·罗纳德是一个乐观、充满活力的优秀销售员。
他每天有讲不完的笑话,再加上坚忍不拔的精神,几年下来建立了稳固的客户,又不断地开发新客户,收入可观,但是他的工作动力来源不是钱。
对吉姆·罗纳德来说,最希望听的是客户说“非常感谢,多亏了你,我们才顺利完成这个项目。”
老板在他面前和客户说“吉姆是我们公司的大功臣,他能协调客户关系,出色完成工作。”
最恰当的赞赏就是正面肯定对方的优点,传达积极的看法。
2《活在当下》
达林·伍斯特在工作上很卖力,不论是单独工作,还是和团队合作,都极其专注尽责。
他玩的时候也很投入,看足球比赛、篮球比赛、橄榄球比赛,还有钓鱼或打猎的爱好。
但对他来说最开心的是老板和同事周末邀请他参加活动,这让他觉得自己备受重视、被人认可。
认真工作,玩的尽兴,和朋友共度精心时刻,最高境界就是活在当下。
3《令人不悦的赞赏》
“吉姆你真是一个特别勤快的人,每周六总是第一个到达,最脏最累的活都被你干了,你真了不起,谢谢!”协调员A站在他身边闲着说道。
吉姆相貌平平,为人低调,是一家非营利机构的志愿者,他并没有让自己埋没,总是尽心尽力的做事,也不求表扬,协调员A说的话让他感觉很不舒服和厌烦。
又是冬季的周六早晨,协调员B早早来了,和他一起把门前的雪铲干净,为无家可归的人做早餐、端盘子,然后一起洗涮。俩人没怎么交谈,吉姆却感到自己被重视、被认可。
“谢谢”不是吉姆需要的,它是令人不悦的赞赏,不如用行动表达对他的谢意。
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