社会认同
社会认同原理指出——在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。
这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断,特定情形下,在判断某一行为是否正确时,我们的看法取决于其他人是怎么做的。
看到别人正在做,就觉得一种行为是恰当的,这种倾向通常都运作得挺不错。
“别人都在做的事情肯定错不了”,这种心态在很多场合都会遭到利用。
——节目组用播放笑声引起观众的笑声,预先录制好的哈哈笑声也能刺激我们发笑。
——每晚开始营业前,调酒师常常会在自己的小费罐子里放几张之前客户给的票子,给后来的客人留下一个印象:给小费是酒吧的礼貌行为。
——教会募款员也会在筹款箱里放上一些钱,以期产生同样的积极影响。基督教传教士也有一套广为人知的做法:在听众当中安插“托儿”。
——广告商喜欢告诉我们一种产品“增长最快”或“销量最大”,无需直接说服我们这种产品质量有多好,而只需说其他很多人是这么想就足够了。
——电视慈善捐款的制作人喜欢花相当长的时间,不断播出已经认捐的观众的名单。
——一些夜总会的老板会在会所很空的时候,故意让门口排起长队。
——销售员要多多提到已经有多少多少客户购买了自家的产品。
卡维特罗伯特给销售学员的建议——“95%的人都爱模仿别人,只有5%的人能首先发起行动,所以,要想把人说服,我们提供任何证据的效果都比不上别人的行动。”
*——大多数人都是追随者,渴望有人领导他们。
*——大多数时候,人们害怕成为第一个会员,告诉他们不是第一个会员
*——不要从0开始,告诉他们已经有很多人行动了,或创造出已经有很多人这样做的氛围。
*社会认同——①根据别人的行为来判断是否正确可行;②模仿跟自己相似人的行为
一般来说,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。
社会认同原理的适用条件:
——①不确定性——人们在不确定的时候,更容易根据他人的行为来判断自己该怎么做。
——②相似性——我们更倾向于效仿相似的人,而不是跟我们不同的人。
我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适,尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候。
——在学校开展反吸烟活动时,只有当同龄的孩子头儿以身作则时,活动才能实现持久的效果。
——让小孩子观看小孩子与小狗玩的影片,小孩子也会喜欢小狗。
——研究发现,看过表现一个小孩主动去看牙医的影片之后,跟片中小孩同龄的儿童去看牙医时的焦虑感大幅降低。
——在同龄人群里,青少年同样要根据社会认同来判断自己怎么做才合适。
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