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世界上所有的东西都被规律作用着,以一种叫做“系统”的方式存在。要培养用关联,整体,动态的方法,全局性看问题的能力。
——五分钟商学院 刘润
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备注:这是一篇关于刘润的五分钟商学院(个人篇)的读书笔记,中心思想出自此书,本人只是用个人的理解加感受转述。
01 六顶思考帽
从对抗性思考到平行思考
案例
有没有试过在团体活动决策中,往往会出现很令人头疼的僵持不下的状况。你一言我一语,永远都商量不出来一个让人满意的答案,白白浪费了很多时间却没有得到一个最终结果。
就比如A,B,C三个好朋友一起商量毕业旅游计划。她们现坐标北京,目标地有广州,上海和西藏。由于她们三个各自经济状况,时间弹性以及思维方式的不同,导致她们产生了剧烈的分歧。
——A说:去广州吧,听说广州有好多好吃的还很便宜;
——B说:广州太远了,要坐3个半小时的飞机,太累了。
——C说:那去上海吧,上海近又是大城市,有很多精致的餐厅。
——A说:但上海人均消费太高了,我没有那么多钱。
——B说:去西藏吧,感受一下朝圣之旅。
——A和C:高原反应怎么办啊?
争执到最后也没有一个可行的方案,这时候我们就应该训练一种思考能力,让所有人针对每一个问题都站在同一个角度,充分思考,从对抗性思维转变成平行思维来做出决策。
具体操作方案如下:
解决方案
1. 英国创新思维专家爱德华建立了“六顶思考帽”来代表六种思维方式:
——白帽,用来搜集所需的数据和信息;
——黄帽,代表价值,好处和利益;
——红帽,代表情绪和感受;
——绿帽,代表创新和解决方案;
——黑帽,代表困难和问题所在;
——蓝帽,代表管理思维过程,安排思考顺序和分配思考时间;
2. 可以按照“蓝白黄黑绿红蓝”的思考顺序:
——蓝帽负责主持流程
——白帽负责收集整理信息
——黄帽负责过程中的相关好处
——黑帽负责过程中会遇到的相关困难
——绿帽负责穷尽所有想出解决方案
——红帽负责表达情绪,价值观,感受
——蓝帽总结讨论结果
如此下来,会大大提高了讨论效率;即使最终也不一定有个最后结果,但至少这个结论也能在短时间内得出。
3. 当然简单问题可以用以下思考顺序:
——简单问题,用蓝白绿;
——改进流程,用黑绿;
——寻找机会,用白黄;
——保持谨慎,用白黑;
——做出选择,黄黑红;
根据具体情况具体搭配;
02 批判性思维
大胆质疑,谨慎断言
案例
批判性思维的基础是发现和质疑基础假设。
忙碌了一天的你回到家,打开手机就看到无数个公众号信息争先恐后的挤出屏幕,每个旗帜鲜明的标题后面都有一只无形的手伸向你,试图将他们的价值观,他们对待这个世界的理解方式强行灌输给你,诸如:
你和首富之间就差这几点要素;
——苹果将改变世界;
——霍金是被外星人抓走了吗;
——三招教你如何追到心爱的人;
每篇文章都似乎非常有理有据的在阐述一个你无可否认的观点,再通过一些叙述方式,让这个观点植入你的大脑,并深深的在此扎根;
无形中你就被动地接受吸纳了他们的价值观,顺理成章的无需过多思考,你就相信他们日后所描述的一切信息;然后,你就逐渐丧失了对事物保持谨慎和拥有正确认知的思维能力;
最后,当你还在用他人的有色眼镜看待这个世界处于迷茫的时候;他们却利用你们的思维惰性赚着大把大把的钞票。
这就是人和人之间的差别啊,所以拥有批判性和自主性的思维模式是多么的重要。
解决方案
1. 发现和质疑基础假设:
例子:广东人什么都吃,天上飞的地上跑的水里游的还有福建人,那老鼠他们也肯定爱吃吧;
这里的基础假设就是:广东人什么都吃;
先不讨论大数据的真实性,这就很明显的存在地域偏见和认知缺失的;广东人确实热爱美食,但不代表完全毫无选择毫无底线的去选择食物啊。
2. 检查事情的准确性和逻辑一致性:
有三个人乘火车经过苏格兰,透过窗户看到一只黑色的羊;
A说:苏格兰的羊都是黑的;
但其实就凭看到一只黑色的羊,是无法推导出苏格兰的羊都是黑的这个结论的;这个逻辑有问题;
B说:苏格兰至少有一只羊是黑色的;
这个说法符合逻辑,但却是事实的真相吗?未必,毕竟他们只看到羊的一面;
C说:苏格兰至少有一只羊的一面是黑色的
这个说法就既符合逻辑又贴近事实,保持了前后的一致性。
3. 关注特殊背景和具体情况:
简单的说,在我们都在感叹世界首富比尔盖兹是怎么白手起家的故事的时候,我们忽略了一个很重要的因素:他的第一个订单是他的妈妈(当时IBM的高级主管)给的资源;
许多成功人士只会在战略层面上分享他的成功经验,但他永远都不会告诉你他背后那些隐形的力量,而这些往往都是很多普通人一辈子都够不到的东西。
这也对应了我之前文章提到过的,成功人士可以是能力者也可以是幸存者,你永远无法知道他成功的真正原因。
4. 寻找其他可能性:
古代宫廷剧中经常可以看到替罪羊的这种剧情,真正的凶手躲在幕后,无辜的人被推向前线面对所有群众的质疑甚至凌辱;
很多时候在我们还不能看到全部真相的时候,我们是否需要更加谨慎小心,批判性的去看待当前的处境,质疑当前的假设,尽可能客观理性的去分析其逻辑的合理性和事实前后的一致性呢?
03 全局之眼
冻死在那个看不见的冬天
案例
年轻不懂事坠入爱河的小情侣最爱凭一时的激情就草草选择步入婚姻,他们天真的觉得爱情能击败一切现实的问题;却不知道这些现实问题正是这段爱情最致命的伏笔;
林先生和王女士早期在父母的反对下毅然决然裸婚,并很快有了一个可爱的小宝宝;然而很快大环境经济状况不好,原本稳定的事业单位大幅裁员,林先生很不幸的中招了,开始了长达半年的无经济来源生活;而一心在家照顾孩子的王女士也没有经济收入来源,两人很快陷入了拮据生活,只好向父母伸手求助。
而受到现实打击的林先生开始一蹶不振,没日没夜的打游戏,家务也不帮忙孩子也不管;于是夫妻二人为此频繁的发生争执,最后还是选择了离婚;
从上面的案例我们就能清晰地看到,热恋中的两人眼光只局限在了当前的你侬我侬的情境中;并没有考虑到婚姻是两个家庭的事情,它还很复杂,涉及到很多现实层面的东西:经济支撑/原生家庭/价值观三观/家庭责任感/孩子教育等等;
而以上这些东西都是消耗品,牵一发而动全身,一点一点悄无声息的消耗着你们自以为牢不可破的感情;只有在婚姻开始前就把这些东西全部考虑进去,并且进行一个充分的沟通准备后,才不会让自己轻易掉进生活的泥沼里。
当然感情如此,事业学业生活等其他方方面面亦是如此。
解决方案
关联之眼(二维):事物之间不是孤立存在的,它们相互作用着;我们就要去分析理解两件或多件事物之间的关联性和共同逻辑;
整体之眼(三维):若干件事情或要素之间的联系,就构成了系统;系统自有它的运行规律,我们要学习的就是如何发现这个规律并顺应这个规律去最好的发展我们自己;
动态之眼(四维):当把时间概念加入到整个系统运作中,就能站在更高的维度去看待事情;根据过去推测现在,根据现在创造未来。
04 正逆向思维
思维的两端都能被很好的运用
案例
1. 正向思维:做一个因果逻辑收集者;
从因到果的思维,从已知预测未知的能力;
例如:我按下手机,屏幕就会亮/我用正确的方法努力学习,就能获得好的成绩/小朋友有一天也会变成大人;
这些都是通过前提条件形成的经验规律,来判断预测未来同一条件下的走势;
所以平时多做一个因果逻辑收集者,吸收大量的经验以供不时之需;
另外多看侦探小说科幻小说来训练归因能力,直到长期的积累形成了直觉的第一反应;
2. 逆向思维:
从事物的反面去思考问题,得出创造性的解决方式;有六种常见逆向思维方式;
结构逆向:扶手电梯向上行的同时也能向下运行,这就是运用了结构逆向;
功能逆向:饮水机既可以加热水也可以有制冷水的功能,这就是功能逆向;
状态逆向:普通马桶都是需要我们手动冲厕,而智能马桶还反过来帮人进行卫生清洁;
原理逆向:电动机的原理是用电产生磁场,然后磁场移动物体;那如果反过来让移动产生磁场,磁场产生电呢?于是就有了发电机;
序位逆向:就是顺序和位置逆向;以前的动物园都是把动物关在园里,人在园里参观游走;现在的野生动物园都是人在车里,动物在园里游走;
方法逆向:如果进行比谁吃东西速度慢的比赛,相信几天几夜都比不完;但改变模式,让对方互相吃掉对方的东西,就会产生不一样的结果。
THE END
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