2017年可以说是零售行业的寒冬，很多企业开始大量裁员。一是由于人力成本不断上升；二是利润不断的被压缩；三是整个行业的发展遇到了瓶颈。在这样的市场经济环境下，我们部门也不得不把唯一的一个专员给裁掉，最终部门只剩下我和上级领导，自然而然我要把专员的工作全部接下，部分的工作分给了另一个部门的同事。
本以为接了专员的工作也不会太难，可现实是由于之前很多工作没有交接清楚，导致了现在的工作效率低下。这也让我一下子无所适从，焦虑不安。当我冷静下来的时候，反思现状，发现问题还是要解决，不解决永远都会搁在这里，所以现在的唯一方法就是一个个解决，一个个突破。
为了解决我内心的焦虑，让自己能轻装上阵。我想通过写作来把自己最近的这段时间的工作梳理出来，找到更好的解决方案，从而提升自己的工作效率。那究竟是什么原因导致我现在的工作低下的呢？
缺乏关注
由于之前这些工作不是自己负责，作为一个部分负责人很少去关注这些工作，觉得有人做自己就不用管，只管自己手头上的工作。这也是自己的工作失责而导致的，作为一个部门的负责人应该熟悉部门的所有工作内容和工作流程。这也让我想起来一句话：“没有远虑，必有近忧。”之前由于自己没有考虑过后期如果没有了专员的岗位，工作应该如何开展。
缺乏沟通
由于之前缺乏关注导致沟通层面比较少，自己也没有过多的去了解她的工作现状，有什么困难，如何帮助她解决。缺乏这样层面的沟通最终导致自己对于很多工作不了解，现在自己接手这些工作时无所适从。
缺乏交接
专员跟我的交接工作也是比较随意，简单的文档，由于很多工作自己不了解，交接的时候也无法判断那些工作内容重要和不重要，那些工作是否交接清楚，还有那些工作内容或需要的细节没有罗列出来。
总结了以上原因，其实更多的是自己个人对于工作不负责所导致的。所有现在的后果只能自己去承担和解决，现在也没有谁能帮助你解决这些问题。
通过上面三个层面的原因分析，也意识到更多原因是自己的不足所导致的。只能是先从自己身上去改变和突破。
解决当下
从目前的现状来看，最重要和紧急的事情就是解决当下的工作难题。目前的工作难点无非分为2项。一是不知道，不知道的事情只能通过自己认识的人去问，把工作任务搞清楚，这个过程就是要问对人，避免浪费过多的时间和精力。二是不会做，就是把工作拆解成一块块的去做，先自己去思考，不懂再去问。
角色认知
回顾自己的一年多接手了本职工作，由于以前没有做过管理工作，很多时候自己以“没有做过”为理由找借口而已。
这让我想起了昨晚看过的一本书《幸福课，不完美人生的解答书》中的提到的僵固型思维的这个观点。
僵固型思维的人会认为能力是固定的，并把注意力集中在“证明自己行还是不行”上，原来我一直都在用僵固型思维在工作，我一直在证明自己“行还是不行”身上，导致自己一年多的工作中没有过多的成长。
僵固型思维对立的是成长性思维，成长型思维的人会认为人的能力是不断成长的，并把注意力集中在能力成长上；
不同的思维模式造就了不一样的心智模式，所以要改变现状首先要转变自己的思维模式，从僵固型思维转变为成长型思维，把更多的注意力专注于个人的成长方面。接下来要重新对自己的角色重新的认识，我这个角色具体的工作内容是什么，如果把这个角色演绎好。
重新梳理
重新梳理自己的所有工作，用整体性的思维去规划自己的工作，把具体的工作内容按重要性进行划分，同时重要的工作内容要把工作的流程梳理出来形成文档，便于后期的工作交接。
网友评论