大脑的进化是为了保护我们避开威胁,这是好事啊,它为什么会让“坏”的力量变强大呢?因为,环境变了,大脑里的威胁预警系统的反应就过度了。人类祖先曾经面临很多致命威胁,天灾、猛兽等等,大脑的进化帮助人们快速反应,远离危险。现在,我们的生活环境很安全,跟以前相比,几乎没什么致命威胁,可大脑还是会像以前那样,一发现哪儿不对劲,就发出预警信号,身体就会做出反应,心跳加快、呼吸短促,恐惧感不断增强。再好的东西也得适应场景,这些古老的反应原本负责保护我们,当人类的生活场景从凶险转到安全,这些反应就过度了,从而导致我们做出非理性的决策。
作者讲了一个故事:小鸡和其他一些动物非常害怕一种妖怪,这个妖怪只存在于它们的想象中。因为渴望安全,它们跑到狐狸的洞穴里避难,结果被狐狸吃了。在作者看来,那些需要耸动故事的记者,需要竞选议题的政客,需要知名度、声望和经费的专家,都可能是饥肠辘辘的“狐狸”,他们会利用人们对威胁的担忧来获得利益。
书里还总结了热尔韦帮助费利克斯克服恐惧的其他小技巧,比如,跟信任的人谈论自己的恐惧等等。大部分方法的核心其实是让人在感到恐惧时停下来,邀请理性思维跟自己对话,理解和克服那些恐惧与焦虑。不管你是害怕昆虫、恐高、还是公共演讲,都可以效仿费利克斯的做法。
就像客人给卡萨布兰卡酒店写差评时只说了几句话,可酒店总经理会回复他几百字。再比如,要是我不小心对朋友说了一句伤人的话,就得做好准备,至少做出4次善意的举动,才有可能弥补这句话造成的不良影响。当然,“四比一定律”并不是金科玉律,用作者的话说,它只是一项粗略的衡量标准,帮助我们掂量“好”与“坏”的分量。
我们知道,“坏”比“好”更强大,它的力量主要来自大脑的进化。为了保护人类祖先生存下来,大脑进化出了威胁预警系统,一发现哪儿不对劲,就会触发人的恐惧,要么战斗要么逃跑。在相对安定的现代世界,致命威胁已经少了很多,可大脑还在灵敏地发送预警信号,导致我们的身体过度反应,总被焦虑和恐惧影响。
理解了“坏”为何强大、它如何影响我们,我们就能不被它主宰,不会因为危机贩子的煽动而恐慌。当你因为“坏”的事物感到焦虑和恐惧时,不妨停下来,运用理性思维跟自己对话,理解、克服这些本能反应。此外,“坏”能让人的思维更敏锐、意志更坚强。受到批评后,一个人如果能正确利用“坏”的力量,就可以通过行动完善自我;一个组织要想避免成员继续做出违规行为,最快的方法就是请来“坏”这位好老师,帮助成员进步。正确地使用“坏”的力量,还能帮助一家公司利用客户的抱怨和投诉创造出竞争优势。
现在回头看看这本书的书名《会好的》,能够感觉到译者的用心。这个书名乍一听像是一句鸡汤,想让你放宽心,安慰你未来一切都会好的。可当我们听完这期内容,重新再看这三个字,就会发现,它其实不是一句安慰,而是在描述一个事实。我们的大脑总在放大“坏”的影响,扩大“坏”的范围,但其实,现实没有你想的那么糟糕,就算坏运气、坏消息和坏情绪真的出现了,我们也可以凭借对“坏”的正确认知,利用它的力量,帮助自己做出改进、达成目标。
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