昨天下午去做了一个老客的咨询。发现这些老客的咨询越来越难,要不断深入的推进,同时还要帮助他们处理层出不穷,而且是越来越复杂的现实矛盾。他们并不按周期来咨询,只是到了问题处理不了,矛盾非常重的时候才来找我。这就迫使我要在短短一个小时时间里,即要倾听和准确共情到他们的痛苦,又还要帮他们找到困难的突破口,还要帮他们看到自己的成长和希望。我能不难嘛。
但是从另一个方面来看,我手头上老客已经积累到三个,已经是很不错的成绩吧。其中最多的一个已经找我做了23次,其他两个也到了十次。他们遇到生活中的困难就会来找我。而我每次都能帮到他们,就能积累更多的信任。我也在帮助他们的过程中,提高了自己处理现实问题的能力。
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