前文说到了启发的心理模式,本文来聊聊有效的沟通表达中的体语技巧。
目光交流技巧(keeping eye contact)
目光交流技巧,使心理咨询师与来访者自如地交流。当来访者正谈论令他感到舒服的话题时,可以预料他们会暂停目光的接触,伸展自己的身体,改变自己的声音特质;
当来访者想要结束一个话题时,他们可能会把自己的胳膊或大腿交叉;在来访者迷惑的时候,他们会有快速的目光交流;
当来访者讲述困难的话题时,会表现出口吃或者说话犹豫……观察目光交流,当一个人身体放松舒展时,就默认在聊的话题是愉悦舒适的。
交叉默认是防御和有拒绝的成分,尤其是突然的转变。手部或腿部出现交叉,这个时候重新复盘反思,是哪句话,那个表情,那个状态,导致这种结果?
这是潜意识,无意识的动作,会表明很多,是通往心灵的捷径。描述困难话题,出现的音色,音量和包含的情绪,在我看来,这是比语言内容更需要捕捉的信息。
总之,来访者根据交谈时候心情的流露,而在不自觉状态下,表露出的种种非语言行为,都有助于咨询师深入了解来访者言语背后的真实心境和真实思想状态。
美国著名心理咨询专家伊根曾说:“观察来访者的非语言表现,是进入他们内心世界的阳光大道。”
面容微笑技巧(keeping a smiling face)
对建立咨询关系十分重要。来访者会随着谈话的深入,自我的开放,希望从咨询师到言谈中获得认可与支持。
由此,咨询师要在咨询过程中,细微体察来访者的这种需求,通过面容微笑来满足来访者的赞可需求,在这当中,咨询师的微笑越真切,来访者的内心就越踏实。
我越发感觉,咨询师在提供一种特殊的情绪价值。在生活中,我们经常遇到的是一种状态,是一种谈话范围,他在表达一个意思,就是你不好。
这里引用李笑来的一个观点,他认为人大概有4种境界:
第1种境界是:我不好,你也不好;
第2种境界是:我好,你不好;
第3种境界是:我不好,你好;
第4种境界是:我好,你也好。
生活中经常出现一种状况,沟通中,一方在用各种方式表达你不好,反向证明我很好。好像他内在有一个很强大的我,这个我特别需要打压周围的人。
自恋,有两个核心的标准:第一,我是好的,第二,我比你强。如果两个人都有这种想法,那么在这段沟通或关系中,就是会出现一种权力结构。
谁的地位高,谁的辈分,谁的权力大,他更厉害,那谁更能掌控谁,谁的自我更能得到充分的伸展。
那么另一方的体验就很糟糕。这是一种权力模式,与之相对的是另一种珍惜模式。面带微笑,带着爱意的目光关注你,希望你越来越好。
它的潜台词是我深深的理解你,珍惜你,爱你。比起前者,后者是一种更让人觉得舒服的存在。心理咨询就在提供这种模式,所以稀缺。
体语强化技巧( Keeping proper gustures)
强化咨询效果,例如当咨询师认可来访者的某一观念或想法时,可以以鼓掌的方式来加以表现,而当咨询师不认可来访者的某一观点时或想法时,也可以用摊手来加以表示。
还有当咨询师不赞成来访者的言论,但又无法用语言作出适当回应时,他会不自觉地增大座位之间的距离,而当他表示赞成时,他会缩短彼此的距离。
这些非语言的交流,都会在潜移默化中,强化沟通的效果。我觉得不仅咨询中,在日常生活中也是这样的。
当你的意念可以不止通过语言,还可以用身心来表达,会是比单纯的语言有更好的效果。
身心是一体的。最近的聊天中,有发现当咨询中面对面,有更多的肢体比单纯的文字,会有更好的疗愈效果。
在同一个场域里,人的情绪是能够达到共振。那么,在发自身心的,会是不一样的效果,会有更好的状态,更多的感激。
在咨询中会有镜像效果的放大。自己内心的情绪和来访者是形成镜子的,当自己的状态可以从糟糕的境况中走出来,那么来访者也会看到通过镜像看到相信,觉得自己也是可以做到的。
这会无形中带来力量,咨询更多是引领和陪伴的过程。之前有个医生说到:“医生是一个被人过河的职业”。在这个过程中,需要更多的陪伴协同。
今天就到这里,如果你也有困惑,欢迎留言咨询,谢谢你的欣赏。
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