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无合约,不教练

无合约,不教练

作者: 不七而遇 | 来源:发表于2021-08-07 21:18 被阅读0次

    转眼学习教练快2年,成为助理级教练(ACC)是今年立下的一个Flag!经过几个月的学习,发现真正重要的并不是拿到那些证书,而是经由这些练习看到自己缺失的理论与欠缺的实践,更有动力去研习每一个目标的背后,对自己的挑战与要求。

    “做,比做好更重要”,也许是带着这样的信念,有时候在对话中,“有”合约比没有合约更重要,哪怕那个合约不够清晰,哪怕那个合约没有与客户达成共识,便匆匆的往下推进。

    其实合约的指标很简单:

    这次对话中的目标/成果——衡量的标准——对客户的意义——需要解决的问题——始终围绕客户想要的成果展开,除非客户要变幻。

    新的核心能力中会多一些后勤的要求,如协议的签订、时间的约定、三方利益人的目标协调一致,但最核心的部分都是不变的。

    拿了合约会有什么作用呢?

    会谈更高效与聚焦,客户创造的觉察也会更深入,更利于客户成长;教练不会因为其他的发现偏离主线,更清楚对话要达成的成果。

    如何做到呢?

    建立足够的亲和:这是我之前没我留意到的,我会认为建立亲和像是一个环节,而没有留意到亲和会决定客户的打开和配合程度,更能决定拿到的是浅层的还是深层的合约;

    积极的聆听:听到客户合约中的关键词,用客户的语言去回应和澄清,不一定“行动”层面的就是客户想要的合约,有时候只是做探询也许会是客户想要的;

    放下教练想要帮助客户的心:有时候教练会从自己擅长的领域想要去帮助客户,而忽略了听到客户的关键词究竟是什么;有时候会觉得话题过大,比如客户想要提升领导力,教练认为这个话题太大,可能改为有效沟通等。

    带着好奇:教练要减少思考,少量的语言,对客户保持好奇。

    带着问题和需要来学习,在明天的对话中去应用,练习10分钟内拿到合约,不是为了证明教练厉害,也不是为了走流程,而是对客户提供更有价值的对话空间,带着足够的好奇。

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