你是否有意识,自己经常说:“是的……但是……”,或者说:“好啊……但是……”。这样的表达,前半部分是肯定的,但却是在拒绝别人。
例如,同事要做一个汇报展示,精心准备了要分享的内容,邀请你也听一听。 如果你说:好的,可是那天我得出差。你的语速太快了,对方还未来得及享受“好的”这两个字所带来的愉悦,“可是”这个词就已经蹦了出来。
在《跟谁都能处得来》一书中,作者说,“可是”说得太快,会立刻抵消“是的”所带来的肯定效果,仿佛给了对方当头一棒。
工作中,要拒绝别人的情形,是不可避免的。但为了让对方有好一点的感受,你可以做的是:
第一,换一种说法。你可以说:这真是太棒了,自己也非常想去听汇报展示”,接着,稍做停顿,才又继续,“不过,那天要出差”。
第二,观察并比较。你可以在将来,遇到类似的情况时,尝试不同的说法,观察一下,对方是否会没那么灰心丧气?
当你不是张口就说“好的……但是……”,而是把拒绝放到句子的后半段,巧妙地弱化了否定。这样的表达,效果更好!
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