2019.1.22【Day445】今日所读：《请停止无效社交》P

2019.1.22【Day445】今日所读：《请停止无效社交》P100-152

【1】沟通高手

①会适时挑选自己行为

②更有同理心

③自我监控

④情绪控制

⑤赢得信任

⑥表达能力强

【2】棘手沟通

①有冲突、有风险、有情绪：

如果在情绪不良的时候能够提前预想下不良后果，我相信很多时候不会任性得让自己和对方陷入冷战之中。

②普通对话升级为关键对话

③沟通需要技巧

【3】好好说话

①沟通气氛会影响谈话质量：

尽量正面得进行心理预期和建设，达到良性循环。

②坏的沟通气氛形成因素：

A. 优越感

B. 支配感

C. 冷落感

D. 被操纵感

E. 敌对感

③如何重建安全感

A. 道歉

B. 澄清

C. 幽默感

D. 非语言的技巧：微笑、拥抱、亲吻等。