管理学的脚步似乎一直在管理人心和管理工作之间游荡。管理者最希望的当然是管住人,有人就有一切,可是实际上不可得,人心是个不定的东西,无声无嗅,无从把握。即使自己亲手培养的人,也说不准就葬送了自己。杨靖宇不就是被自己从小带大的警卫员出卖的么。所以,想管住人心,是个很累的工作。最好的方式是管工作,莫管人。
想管人,是一种相对,因为想管人,必激发出一个“我”,由“我”去战胜外物。我一产生,就会产生我的边界,哪里属于我,哪里属于外物。因为我有了“我”的边界,便产生了分别见,对立由此形成。接下来,在这种心态下,管理者进入了死循环,越管对方,对方越反弹,对方越反弹,越要加大管理,直至场面失控。
老子讲无为而治,就是不要管人,连事也不要管,相信系统的整合能力。这是道家的思路。儒家的思路不是这样,而是要管事。修己治国。
阳明心学强调从人心出发,开发人的自主性,让人的良知天性成为推动事情的原动力,而不是靠管理者的外力,不管这外力是奖还是惩。心学修练围绕不动心展开。当心练至不动的境界时,外力是作用不到他的心理上的。管理能否对他产生作用,是由他主宰的。所谓此心不动,应机而动。他不应机,你便无可奈何。现在大家可以理解王阳明一生不得皇帝和权臣待见的原因。他提倡人人都听自己的良知的,那皇帝的话往哪儿放呢?
但管理工作肯定是不能让练成不动心的下属来左右的,既然不能左右他的心,那就应该制造“机”,让其应机而动。这个机就是工作。管理工作,则下属就会积极相随,主动配合。比如打仗,战前开会订战斗计划,各人领任务,而不是管人。完不成任务受罚,也不是人罚人,而是(军)法罚作为,最高妙的是不用惩罚却能促其良知自我觉察反省。
管人的同时也令管理者对自我失控:管住了,私欲膨胀;管不住,钻牛角尖。注意力都集中在“我”上,遮盖了良知之明,发挥不出本性的智慧来。古人云:忘我而我大,不求胜物而物莫能挠。忘掉我,我反而变大了,能融摄万物,与万物一体,不追求战胜外物则外物就无法困扰我。
所以,创造场景,迎接问题,安排工作,加强稽核,以激发下属良知,是最好的管理。现在这个思想用的比较好的有张瑞敏的人单合一,稻盛和夫的阿米巴经营,王健林的万达也建立了每日核算制度。管人人反弹,管事人应机。只要把下属看作良知自我主导的主体,让其良知发挥作用,他就能为你所用。但如果自己的私心杂念比谁都重,还想管理好下属,无异于缘木求鱼了。(神意通达)
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