今天下午,在办公室听着一位经理和她外地的下属,远程视频通话一个多小时,最终问题也没有得到很好的解决。
我在旁边听得都觉得很累。
为什么会耗费这么长时间,我想原因是在于:第一,电话那端大概有3-4个人在,这边经理每次说话说到一半总有人打断。
第二,外地的下属抓住一个问题不放,把焦点放在解决这个问题上,同时抱怨这个问题引起的相关不便;经理在这头,一直想着引导小伙伴们找到问题的根源,避免以后再有类似情况发生;双方思维方式不一样。
第三,下属们没把经理的话听完,但又自己翻译经理想要表达的意思,总以为自己想的就是对方说的。
这样无效的沟通真的很无奈。
日常沟通中,父母和子女间,丈夫和妻子间,闺蜜/兄弟间,也经常会出现这样的沟通。
我想我们沟通的目的是解决问题,传递信息,在沟通开始前应该明确自己想要达到的目的,同时要找到问题根源,从底层逻辑出发,更高效快捷地沟通。
如果你和别人沟通,一直站在自己的角度,不接受别人的表达,这样只会闹僵,浪费时间。
治标不治本,以后还会遇到同样的问题;治标治本,这才真正的高效。
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