· 假如有一天，你在超市的购物小票抽奖活动中，幸运地被抽中了，你获得了50元的奖励；但是半小时后，你又把50元给弄丢了。虽然抽奖获得50元的兴奋，与丢失50元的失落是互相抵消的，甚至可以说本来就无得无失。但是你的心情却因为觉得“失去了”50元，而闷闷不乐了一整天！
这个例子，反映的就是人类的一种普遍心理现象——『损失规避效应』：
也叫『损失厌恶』，即对于相同的一件东西，人们失去它所带来的痛苦感受，会更强烈于得到它时所带来的快乐感受。相对于“得”，人们普遍会厌恶和害怕“失”！
在现实生活中，你应该曾经体验过这样的情况：
1、在网上购买同样的一款商品，店铺A是“单价128元+10元运费”，店铺B是“138元包邮”。这时你会选择哪个店铺呢？虽然付出的钱是一样的，但很多人都会选店铺B，因为他们觉得另外付邮费会给自己带来一种“损失感”，好像“多给了一部分钱”；
2、有的商品比较热销，商家会打出告示：“每卖出XX份，就涨价XX元！”顾客因为担心自己买晚了就要多付出一些钱，于是就决定早点购买。甚至有时候在一个大卖场里面，当一件商品对于自己并不是那么有用时，也因为『从众效应』和『损失规避效应』，也会情不自禁地去购买。类似的还有“优惠活动三天后截止，赶紧抓住机会”等等，也会激起顾客的“损失厌恶”心理；
3、很多商家会给出“七天无理由退换货”、“试用无效则退款”等政策，也是为了打消顾客担心自己花的钱会打水漂的疑虑，规避顾客的『损失厌恶』心理！
事实上，为什么人们比较难逃离出自己的『舒适圈』？同样也是因为『损失规避效应』——害怕改变现状所带来的未知的“损失”！
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