每日五学－商业38

总结：损失规避

这是一种失去带来的痛苦总是比等量的获得更加严重的心理状态。利用损失规避心理，可以：

第一，用换购（以旧换新）的方法来替代打折；

第二，用获得的表述框架来替代损失的表述框架；

第三，条件成熟的时侯可以大担推出 “无理由退换”，其实消费者一旦购买，就会非常害怕损失。