1、始终明确自己训练的带教目标,围绕自己的带教目标进行。
2、说的少点,不要反复表达同一个意思。(切忌累赘多余)言语精炼,而且接地气,不要让别人反应半天。
3、一旦提出一个点(例如:跟其它品牌的不同点,)要贯穿始终,深挖。
4、可以注意切入的方式,从关键点切入。
5、达成共识环节,如果是针对新员工的,可以通过告知培训目的,待会训练的目标,接下来做什么,怎么做去完成。
6、多问(关于核心点)的简单句,层层深入发问和引导,有助于引出带教目标。
提问时:要注意问的范围小、问的准、简单直接,接地气,不要隐晦,不要让学员反应很久才能理解。“例如:做的好的点?/做的好的行为是?/XXX是怎么做的?/观察到?/还有其它的点吗?/为什么要这么做?/还有其它的? 你觉得你可以做什么?/其它学员关注到?/你得出什么?为什么?”
在多轮训练中,要注意提问的方式,不要多轮重复问同一个问题。可以层层深入,在每一轮引导出新的东西,而且可以纵向对比。
7、在实施训练环节,一定要及时喊CUT。
8、点评环节,不是去重复员工的内容,而要概括提炼,对于其它要点进行补充。
9、注意其它学员的互动,可以请其它学员进行补充。
10、复盘工作时,先说核心要点,再说情景、人员情况、自己的感受、有层次,主次分明。
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