幸会,我是走过世界20个国家,中国70个城市,江西100个县城的地精。
我现在正从事着改变人生轨迹的工作:樊登读书会。
每周1、4我会发布樊登读书会APP里的一本由樊登老师解读的书籍视频笔记。
问:有什么用?
答:1、如果你觉得樊登老师的视频给你启发,却不愿意再仔细的去找你喜欢的那句话。没准可以在这里找到。
2、樊登读书会各地会长想做活动的时候,可以在里面找到他需要的关键词和引申案例。
问:没人看怎么办?
答:如果做每件事情都需要计较是否有更多人认同。这叫筑室道谋,三年不成。
第10本书我挑选了18年4月14日的《增长黑客》。
涉及书籍《赋能》《上瘾》
一书意语:学会与鲨鱼为伍,不断更新。
本书章节
推荐序 如何以有限资源获得无限增长/程浩
译 序 让数据驱动增长/ 张溪梦
前 言 低成本、高效率的精准营销
第一部分 方法
第一章 搭建增长团队
打破筒仓 8 / 人员构成 12 / 团队规模与工作范畴 18 / 工作流程/ 人员分工/
必要的高层支持/ 汇报结构/ 如何化解阻力/ 团队的演进/ 万事开头难
第二章 好产品是增长的根本
视频笔记《增长黑客》52:31
低成本实现爆发增长
爱彼迎的案例。注册但很少成交。分析数据后看到,用户在看到房间照片后中止使用APP。
增长黑客是一套完整的方法论:
一、看数据,从数据分析消费者的行为。
二、做假设。
三、快速尝试。
四、得出结论。
把这个循环高速的完成。以周围单位计量,实现高效增长。
第一步要打破传统的筒仓。通常的状况是(原文诵读):遗憾的是,市场和产品团队很少能够通力合作。产品团队负责打造产品,也负责产品更新,比如改进注册体验和增加新功能。团队会确定一个产品改进的时间表,通常称为路线图。产品改进的某个想法如果没有包含在实现确定的路线图里边,往往在推荐的时候就会受阻。
同一个战斗单元的人要比不同单元的人之间的互动要高出1000倍。
06:15一个增长小组的人员构成:
1、增长负责人(原文诵读):增长负责人的一个主要职责就是选定核心关注点以及团队的工作目标和时间表;增长负责人也要采用适合既定的增长目标的指标来衡量并且改进结果,而不是把我们的注意力放在面子指标上;他能够熟练的尽兴数据分析,精通或者熟悉产品经理以及了解如何设计并且开展实验,促进用户增长的方法,以及团队所负责产品或服务的方法。
举例:扎克伯格FACEBOOK的股东会上力排众议在黑板上写下增长GROWTH。
2、产品经理:他要负责监督产品以及其功能的实现过程。
3、软件工程师:要有黑客精神,要相信技术的力量。
4、营销专员。
5、数据分析师。
6、产品设计师:交互设计,UI设计。
不一定要有这么多人,但要有这些角色的分工。
增长小组只向高层负责。
10:27(原文诵读)在公司发展初期,成立增长小组的阻力是最小的。因为这个时候的架构没有成型,资源归属和汇报制度还没有正式确立下来。在地盘尚未正式划分的时候如果哦要分配一部分职责和人员给增长团队,公司里不会有太多的抱怨声。不过虽说如此,在规模更大更成熟的企业成立独立的增长团队也并非不可能。
11:38当摩擦发生,公司必须采取以下举措。
1、公司要为整个团队实现共同的增长目标,提供充分的激励和奖励措施。
2、严格用数据说话。
3、成功是化解矛盾的利器。
13:42增长黑客的前提:增长黑客必须要建立在你的产品被验证是个好产品的基础之上。
举例:FACEBOOK的BRANCHOUT案例。在没有把客户体验做到最好的时候,就开始用FACEBOOK给它用增长黑客的方法。可是客户止步于体验感差。花了5000万美金研发,只卖了200万美金。所以并不是大流量和增长黑客的方法就能导致一个产品成功,产品本身是一件非常重要的事情。
16:07如何确定一个产品是一个好产品,你需要找到产品的“啊哈时刻”。
举例:樊登读书会的啊哈时刻是听书而不是写PPT。
YELP早期的城市搜索功能,有一次尝试把评论和置顶按键放在显眼的位置,点击量大增。后来才发现人们要的是靠谱的评论。
UBRE的啊哈时刻是按下一个键,就会有一辆黑色的轿车开过来把你节奏。
18:09找到你的“啊哈时刻”的方法:
1、 不可或缺性调查。对你的客户来说,如果你的产品明天没有了,你认为遗憾的程度是多少?不遗憾、有点遗憾、相当遗憾、不能接受失去。找到不能失去它的人。
2、找到活跃目标。不要取悦所有人。
3、衡量用户留存。进入用户的时间。
举例:探探的竞争。走入大学兄弟会,了解客户。针对23岁以下男生女生做的产品。
乔布斯说过STAY HUNGRY STAY FOOLISH。快 试。
20:49 方法A/B测试:以周为单位,进行快速尝试。跟踪活跃用户行为。
举例:INSTAGRAM16个人的团队做了10个月就被FACEBOOK以10亿美元收购。他们做了无数个产品,最后发现客户最活跃的地方就是拍照分享。
GROUPON从之前的众筹网站,发现活跃用户喜欢为那些能占便宜的东西付钱。
YOUTBUBE从之前的相亲网站,变成了视频分享帝国。
用增长黑客的手法,同样可以帮我们首先找到产品的“啊哈时刻” , 确定产品是一个值得去增长的好产品。这是非常重要的地基,没有找到“啊哈时刻” ,快速的增长等于快速的灭亡。
25:09一个成熟的增长小组每周大概做20-30次实验。
提交点子库(头脑风暴采集器:想法名称、描述如何实现、假设增长数据、待测指标)
排定优先级(三个考虑标准:影响力、信心、简易性)
设定对照组
每周开一次增长会议
29:16增长会议内容:
1、描述上一周所做的所有测试;
2、带来的主要积极因素是什么;
3、主要的消极因素是什么;
4、增长关注领域,下一周的实验目标;
29:58确定增长杠杆:
基本增长等式。能算出企业的体现价值的过程。如亚马逊的核心价值是产品的丰富度。
北极星指标和虚荣型指标。
举例:樊登读书会的北极星指标是每本书的阅读次数。
TWITTER的关键指标是媒体属性而不是社交网站。
广告语改变
发现渠道,优化渠道(有机渠道,付费渠道,口碑渠道)
病毒循环
激活用户(让会员尽快进入啊哈时刻;漏斗报告,用数据查看会员是在什么时候放弃使用的;那些离开的人会愿意回答你的问题;转化率=欲望-摩擦)
41:59摩擦(原文诵读):摩擦让人厌烦,这一点我们都深有体会;但需要小心的是,我们很容易注意到我们使用的产品的摩擦;但往往看不到自己参与开发或者参与营销的产品的摩擦。这可能是因为我们太了解产品的工作原理,所以我们根本想不到那些阻碍。让设计师看到用户磕磕绊绊的使用自己设计的产品时,才惊讶的发现客户使用产品竟然遇到了这么大的困难。我们将大量注意力放在如何消除在线产品的用户体验中的摩擦,但其实摩擦无处不在。它可能是电商平台上要求用户先创建账户,再购买商品的结算页面;也可能是要你对从未用过的产品进行评价和打分的弹出式广告;还有可能是无法识别加拿大字母加数字右边的美国邮编输入框。每遇到一个令人心烦的障碍,用户都会想,这值得吗?如果产品价值不够清晰,吸引力足够大;那么哪怕很小的麻烦也会赶走用户。而且常常是永远的将他们赶走。
42:41优化新用户体验的几个方法:
1、单点登录;
2、翻转漏斗;
3、积极的摩擦;
用户留存率只要提高5%,利润就能够提高25%到95%。
48:15鲨鱼不能停下。停下既是终结。学会与鲨鱼为伍,不断更新。
一起阅读,成长不息!

网友评论