2月12日在当当网上买了个电子书阅读器和两本养生书籍，作为当当网的忠实粉丝对其还是认可的。毕竟物美价廉，而且送货速度快。
2月13日，两本书送到了，而电子书阅读器显示一周左右送达，正常配送到达时间是2月17日，2月17日打个电话给客服，说是还在配送的路上。
就这样不知不觉到了2月22日，已经过了10天，宏鸿小编实在忍不住了，就拨打了客服电话，想知道物流到哪里了，还有几天能送达，客服说包裹异常，建议我退货。
在网上查询了这家物流公司，确实恶评如潮，有扣员工工资的，有虚假送达的，也是不明白当当和天猫为何会绑定这家物流公司，完全可以由买方自由选择。
后来，当当网客服打电话说我的货物超过了这家物流公司的配送范围，目前当当网准备和这家物流公司解约，如果下单换家物流公司，3—5天就可以送达。
目前，中国网购之风盛行，物流行业蛋糕很大，但是挑战也很大，很多物流公司招不到好的快递员，人手不足成为常态。但是作为服务行业，如果做不好服务，口碑差，服务差，一次网购的经历可能就会让其失去客户。
就以顺丰和京东为例，这两家物流在业界有口皆碑，购物者宁愿多花点钱，也会选择这两家物流公司，比较人家服务很到位，前几天买了几部手机早到货了，京东今天还打电话来回访。
快递行业该洗牌了，服务不好的迟早被淘汰，据说圆通快递北京站点倒闭了，网友称：有8件快递在北京花园桥站点停了半个多月，一直没有收到。去该站点后，有几万件堆压快递。几个圆通工作人员对该网友表示，公司欠了他们8、9万元工资。
一名快递员说：“我以前有个同事就去送外卖了，外卖比送快递要轻松许多。但收入却不低，送一份外卖的提成有五六块钱，远比快递派件要高。”至于快递行业和外卖行业收入差异的问题，多家快递公司的人表示：的确存在这种情况。来自外卖行业的竞争也给招工带来了很大压力。业内专家表示：“2016年是快递公司集中上市的一年，2017年将是快递网点批发式出事的一年。”
更多资讯请关注微信公众号：hongmeng_live
网友评论