学了10个专栏后'本人总结出以下销售方面的心法：（以推销保险为例）：
1、人们购买一个产品根本原因是因为他们真的需要，所以要根据每位客户自身真正需求来确定自己所要推销的产品，不要见到谁都推销一样的产品，不要把产品万能化。你的产品，对用户来说你的产品真的最有用，那么你的产品最终一定是最受欢迎的，跑不了。你看看QQ 、微信、支付宝就知道了，为什么它们移动端用户数量最多啊？因为对那些人来说，它们最有用么，就这么简单。一定要找到每个产品适合的客户，从这个角度来看还是那个真理：站在客户角度想问题，替客户考虑需求，真正掌握客户的需求，而不是想着一味的推销自己产品。每天不断需重复最重要的思考就是：客户真正的需求是什么？最需要的又是什么？我是那个能够满足他需求的人吗？ 如果我能，有没有可能成为必需？如果我不能，我怎样才能？
2、那么接下来的就要提前做好一些功课了。你要知道对方是从事什么工作的？住在哪里？以此判断对方的消费能力，这个相当重要！这样你就能知道自己推销的产品大致是一个什么样的价格范围内，这样才能找到比较合适的产品推荐给眼前的客户，要充分考虑到客户的购买能力能匹配的上等核心问题。你吹嘘自己的产品一万般的好，客户就算觉得你的产品很好但就是觉得承担不起那也是白搭。另外，还需了解客户家庭成员组成情况，父母身体状况，小孩的年龄，配偶的工作等等，目的在于全面的了解客户各方需求，尽力挖掘客户周围一切需求，满足需求的过程就是你变得有价值的过程，根据掌握的客户各种实际情况，立马对应的思考和搜索到底我手上有哪些合适的产品适合眼前这位客户，他对哪些产品有潜在的需求？他如没有需求就要善于找到他家庭成员其他人的需求，无论如何都要找到客户的一个需求？
3、培养能充分感受对面客服微妙情绪变化的能力，而不至于陷入自我想象的世界，根据客户情绪的正反馈及时调整自己的销售策略，并立刻停下来思考搜索自己说过的那些话那个环节出了问题，然后通过一系列的诱导性的问题找到客户心理的症结疑惑所在，要消除掉客户的内心的顾虑让他踏实放心于你，最重要销售心法往往就是感同身受的站在客户角度，替对方考虑。客户决定买一样东西，很多时候心理情绪占据很大的比例，甚至情绪有时候成了判断的最后一道关卡，所以要充分营造交流氛围，充分感知与观察对方情绪所带来的变化，并采取相应的对策。
4、所以千万不要显露出了你的动机就是为了赚钱，客户不是猪，他是能够感受到你行为或言语是在为他考虑还是你在一味想赚钱，你的意图客户是能够凭借直觉感受到的。
5、决定是留给客户做，钱却是我赚的。你要让对方觉得他的每一个决定都是自己下的，当然他是无法察觉的到其实一切都是在你的诱导下做的没得选择的决定，你得跟他埋下心理陷井让他主动上钩，不要带有一丝强制或者不情愿的情绪在里面。总之要做到一开口就让客户感觉你是专家。提供的建议要专业，但选择权一定要交给客户。只建议，不催促，留足充分的交谈时间，让客户对产品的效果产生美好的想象，从而和缓、自然地做出自己的决定。客户是来花钱购买自己想要的产品的，你就是一个导购，那么你的原则是即使产品是你为他指定的，也要让客户感觉是自己选的，要把选择权还给客户。只有这样，客户才能感受到长期、持续的满意，才能再为你介绍生意。
6、你对他的收入情况、家庭情况要有个大致的了解，然后相应配备合适的的险种。你要娓娓道来，客户才会信任你，不自觉地下单。自己要充分了解自己手上所有产品的所有情况，概念要绝对清晰，这个功课都没下足，只能说明你做事根本不用心，那么什么事情都将做不成。
7、学习牛人销售经验，总结成自己的经验。我就现场见过牛人是怎么推销的，但有一个技巧是通用的，就是以身边的真实例子进行分享，在沟通中最重要的就是要多讲案例，多讲故事，没有的话你甚至可以编一个故事，毕竟客户也不会较真去查实。总之，要让客户感觉这个产品他不是第一个买的，毕竟谁也不想当小白鼠。有时候可以提前杜撰一些故事，但是故事逻辑要清晰的例子，最好是借助别人真实例子为己用，达到说服的目的，这就在于平日下的功夫是否比其他人深，手上掌握的信息比其他销售人员多。
8、然后面对客户要把自己的产品不同于其他产品的突出特色展现给客户，让客户有一个心理的比较对象，还有一点，你推销时候切忌泛泛而谈，你不记不算，客户只是听，走马观花，心里也没数，心里没数自然发虚，发虚怎么办？出去再找其他人去买了。
9、提到“换位思考”的时候，你要深入思考的，不仅仅是站在对面的某个人怎么想事儿，你要深入知道的起码是“这一类人如何思考”，甚至是“大多数人如何思考” —— 毕竟，这世界主要是由人构成的，你了解人的类型越多，数量越多，你对这个世界就越了解，你就越容易明白这世界真的想要究竟是什么。最后还要随着自己见的客户越来越多，要把自己的客户性格进行分类，针对哪一种性格风格的人采取哪些心理套路和技巧要烂熟于心，这就要懂得一点心理学知识，还要对客户的情绪有很强的感知能力，随时调整自己的策略，并推荐配套的产品。
10、强化良好的交际关系，建立基本的信任，不要妄想一次性拿下客户，毕竟不可能一见钟情的，你要经过几次的交往，建立一些基本的信任之后，才有可能成交，不要嫌客户磨叽，能不停的问你的客户，说明他想买，你一定不能从任何的语气里透漏出你的不耐烦，你只要细心有耐心，他就能建立成为你的长久客户关系，也才可能向你推荐新的客户，成为一个强链接。
11、你要引导别人想法从而做出你想要的决定，首先就要学会追随别人，或者说你要学会和对方始终是站在一起的，你推荐一个产品时，明明和他的观点不一样，但是你要让他听起来好像是在为他着想，为他锦上添花，把重心放在如何与客户保持利益与立场的一致，千万不要在一开始就去追求与客户观点上的一致性。面对与客户产生重大分歧的时候，你们真正重大的分歧应该是利益与立场的分歧，不是观点的分歧，当你和客户之间利益与立场达成一致的时候，观点的分歧就会自然消失，而作为最基础的利益与立场都不能达成一致的时候，你就别指望着你们之间观点能达成一致，只有建立信任关系，客户在被你说动购买了产品后，为了后续的客源，在最后一个步骤与客户适当表达一下你的观点才显得得体合适。
12、如果还是搞不定，就搞些赠品，小的生活用品，经过这样下来，客户只要对产品还满意，基本就会下单，还会把你当成朋友，因为你不仅真诚、实在，而且人情味十足。最后要交朋友，求推荐，我们要告诉客户，今天和您谈得很开心，很高兴交您（我的解读：
1、人们购买一个产品根本原因是因为他们真的需要，所以要根据每位客户自身真正需求来确定自己所要推销的产品，不要见到谁都推销一样的产品，不要把产品万能化。你的产品，对用户来说你的产品真的最有用，那么你的产品最终一定是最受欢迎的，跑不了。你看看QQ 、微信、支付宝就知道了，为什么它们移动端用户数量最多啊？因为对那些人来说，它们最有用么，就这么简单。一定要找到每个产品适合的客户，从这个角度来看还是那个真理：站在客户角度想问题，替客户考虑需求，真正掌握客户的需求，而不是想着一味的推销自己产品。每天不断需重复最重要的思考就是：客户真正的需求是什么？最需要的又是什么？我是那个能够满足他需求的人吗？ 如果我能，有没有可能成为必需？如果我不能，我怎样才能？
2、那么接下来的就要提前做好一些功课了。你要知道对方是从事什么工作的？住在哪里？以此判断对方的消费能力，这个相当重要！这样你就能知道自己推销的产品大致是一个什么样的价格范围内，这样才能找到比较合适的产品推荐给眼前的客户，要充分考虑到客户的购买能力能匹配的上等核心问题。你吹嘘自己的产品一万般的好，客户就算觉得你的产品很好但就是觉得承担不起那也是白搭。另外，还需了解客户家庭成员组成情况，父母身体状况，小孩的年龄，配偶的工作等等，目的在于全面的了解客户各方需求，尽力挖掘客户周围一切需求，满足需求的过程就是你变得有价值的过程，根据掌握的客户各种实际情况，立马对应的思考和搜索到底我手上有哪些合适的产品适合眼前这位客户，他对哪些产品有潜在的需求？他如没有需求就要善于找到他家庭成员其他人的需求，无论如何都要找到客户的一个需求？
3、培养能充分感受对面客服微妙情绪变化的能力，而不至于陷入自我想象的世界，根据客户情绪的正反馈及时调整自己的销售策略，并立刻停下来思考搜索自己说过的那些话那个环节出了问题，然后通过一系列的诱导性的问题找到客户心理的症结疑惑所在，要消除掉客户的内心的顾虑让他踏实放心于你，最重要销售心法往往就是感同身受的站在客户角度，替对方考虑。客户决定买一样东西，很多时候心理情绪占据很大的比例，甚至情绪有时候成了判断的最后一道关卡，所以要充分营造交流氛围，充分感知与观察对方情绪所带来的变化，并采取相应的对策。
4、所以千万不要显露出了你的动机就是为了赚钱，客户不是猪，他是能够感受到你行为或言语是在为他考虑还是你在一味想赚钱，你的意图客户是能够凭借直觉感受到的。
5、决定是留给客户做，钱却是我赚的。你要让对方觉得他的每一个决定都是自己下的，当然他是无法察觉的到其实一切都是在你的诱导下做的没得选择的决定，你得跟他埋下心理陷井让他主动上钩，不要带有一丝强制或者不情愿的情绪在里面。总之要做到一开口就让客户感觉你是专家。提供的建议要专业，但选择权一定要交给客户。只建议，不催促，留足充分的交谈时间，让客户对产品的效果产生美好的想象，从而和缓、自然地做出自己的决定。客户是来花钱购买自己想要的产品的，你就是一个导购，那么你的原则是即使产品是你为他指定的，也要让客户感觉是自己选的，要把选择权还给客户。只有这样，客户才能感受到长期、持续的满意，才能再为你介绍生意。
6、你对他的收入情况、家庭情况要有个大致的了解，然后相应配备合适的的险种。你要娓娓道来，客户才会信任你，不自觉地下单。自己要充分了解自己手上所有产品的所有情况，概念要绝对清晰，这个功课都没下足，只能说明你做事根本不用心，那么什么事情都将做不成。
7、学习牛人销售经验，总结成自己的经验。我就现场见过牛人是怎么推销的，但有一个技巧是通用的，就是以身边的真实例子进行分享，在沟通中最重要的就是要多讲案例，多讲故事，没有的话你甚至可以编一个故事，毕竟客户也不会较真去查实。总之，要让客户感觉这个产品他不是第一个买的，毕竟谁也不想当小白鼠。有时候可以提前杜撰一些故事，但是故事逻辑要清晰的例子，最好是借助别人真实例子为己用，达到说服的目的，这就在于平日下的功夫是否比其他人深，手上掌握的信息比其他销售人员多。
8、然后面对客户要把自己的产品不同于其他产品的突出特色展现给客户，让客户有一个心理的比较对象，还有一点，你推销时候切忌泛泛而谈，你不记不算，客户只是听，走马观花，心里也没数，心里没数自然发虚，发虚怎么办？出去再找其他人去买了。
9、提到“换位思考”的时候，你要深入思考的，不仅仅是站在对面的某个人怎么想事儿，你要深入知道的起码是“这一类人如何思考”，甚至是“大多数人如何思考” —— 毕竟，这世界主要是由人构成的，你了解人的类型越多，数量越多，你对这个世界就越了解，你就越容易明白这世界真的想要究竟是什么。最后还要随着自己见的客户越来越多，要把自己的客户性格进行分类，针对哪一种性格风格的人采取哪些心理套路和技巧要烂熟于心，这就要懂得一点心理学知识，还要对客户的情绪有很强的感知能力，随时调整自己的策略，并推荐配套的产品。
10、强化良好的交际关系，建立基本的信任，不要妄想一次性拿下客户，毕竟不可能一见钟情的，你要经过几次的交往，建立一些基本的信任之后，才有可能成交，不要嫌客户磨叽，能不停的问你的客户，说明他想买，你一定不能从任何的语气里透漏出你的不耐烦，你只要细心有耐心，他就能建立成为你的长久客户关系，也才可能向你推荐新的客户，成为一个强链接。
11、你要引导别人想法从而做出你想要的决定，首先就要学会追随别人，或者说你要学会和对方始终是站在一起的，你推荐一个产品时，明明和他的观点不一样，但是你要让他听起来好像是在为他着想，为他锦上添花，把重心放在如何与客户保持利益与立场的一致，千万不要在一开始就去追求与客户观点上的一致性。面对与客户产生重大分歧的时候，你们真正重大的分歧应该是利益与立场的分歧，不是观点的分歧，当你和客户之间利益与立场达成一致的时候，观点的分歧就会自然消失，而作为最基础的利益与立场都不能达成一致的时候，你就别指望着你们之间观点能达成一致，只有建立信任关系，客户在被你说动购买了产品后，为了后续的客源，在最后一个步骤与客户适当表达一下你的观点才显得得体合适。
12、如果还是搞不定，就搞些赠品，小的生活用品，经过这样下来，客户只要对产品还满意，基本就会下单，还会把你当成朋友，因为你不仅真诚、实在，而且人情味十足。最后要交朋友，求推荐，我们要告诉客户，今天和您谈得很开心，很高兴交您这个朋友，如果您的朋友有需要，一定要介绍过来。
总结一起心法在于：学会高维打低维。你在一个低维的世界里头与别人取得共识，但是你不丧失你内心当中的那个高维的世界，只有这样你才能够成为一个真正的领导者，一个卓有成效的变革者。）
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