当初应聘didimax的我仅仅是为了想去尝试做销售,因为我觉得销售这份工作能锻炼人的口才和能力。口才就是泛指人际交流,一开始的我接待顾客畏畏缩缩的不敢说话。怕自己说错话让顾客反感,之后的我慢慢接待顾客之前打量一下顾客整体形象等,先找点话题聊起来然后慢慢去询问需要什么产品,再其次慢慢介绍推荐促进结单。这样先给顾客一种舒适的感觉,让其慢慢放下戒备心。可能现在有时候沟通还不到位但是我相信多实践会积累很多经验去对待不同类型的顾客。现在自己也从每天在学而村学习来进行借鉴。比如在与同事交流是会温婉的提出自己意见而不是一针见血的针对性回答,会对方带来压力和反感。销售就是靠口才来提高销售额的。所以沟通是一门艺术需要好好去钻研斟酌。
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