第一章

尝试去理解孩子的话中的隐藏含义，当孩子感到被理解时，他们的孤独和伤痛就会减少，对父母的爱也会更深。

批评会让孩子跟父母拒绝沟通。这种沟通的悲剧不是因为缺乏爱，而是缺乏互相尊重；不是缺乏才智，而是缺乏技巧

沟通最重要的是理解和尊重感受

要帮助孩子认识清楚他的情感，让他知道他的感受

有时候可以帮助孩子说出他的感受