公理自在人心，是非自有公论！
文凭高不一定有文化，有的人虽然文凭高，但是耍起无赖的手段让人目瞪口呆，让人瞠目结舌！
我们提供了最好的服务，几个人为他们一家子服务半天，结果他来一句，原来还要收费啊！我们不接受，我们得缓缓！
气愤吗？搞笑吗？这是要把我们气笑吗？
事情是这样的，发到朋友圈大家来评评理:我的一个客户，在我这里请了一个不住家阿姨，服务期是半年，阿姨是做饭搞卫生带小孩，主要任务还是带小孩，从小孩5个月带到现在11个月，前天25号是半年服务期结束。在服务期结束之前，这个客户就说，现在小孩奶奶回老家了，要请一个住家阿姨，要尽快安排，以便跟上一个不住家阿姨顺利对接，并且上一个阿姨也提前打了招呼，她不能做住家，让客户早点通知家政公司找阿姨。
本来嘛，现在年底阿姨并不好找，客户还有要求，年纪大的阿姨不要，要年龄在50岁以下的。于是，我动用所有的资源，安排了几次面试，终于有一个非常优秀的阿姨面试合格，并且双方达成共识，阿姨同意二次体检。其实，阿姨是我的同行提供的，同行又是另外一个同行提供的，等于是3家家政公司在为这一个客户服务，结果呢，阿姨的家人开车把阿姨送到同行的家政公司，我去同行的家政公司把阿姨和同行接上一起，送到客户指定的医院做完体检后，我对客户说，如果阿姨二次体检没问题，我们就把合同续签上……。
客户竟然一脸懵逼，说，啊！合同？！什么合同？
我说，阿姨上岗，肯定要签合同啊？
他说，我们不是签过合同吗？
我说 我们签的是上一个不住家阿姨，并且签的半年服务期已经到期了。
他说，今天不是还有最后一天吗？
我说，今天即使有最后一天跟下一个阿姨也没有关联，因为上一个阿姨是不住家阿姨，现在这个是住家，工作内容，服务时间都不一样了，并且重要的是上一个服务期满了，所以，我们得重新签订合同，就像你买车险合同到期第二年又要重新交费一样简单，除非你要换保险公司……。
结果呢，客户来一句，如果要收费，我们为什么一定要找你们家政公司？
我说，你如果不相信我们家政公司可以不找我们家政公司，如果你觉得别的家政公司比我们服务更好，你可以选择别的家政公司……。
他又说，那你们以前半年为我们服务了什么？
我有点无语，对于他这样的提问表示惊讶，我们提供的阿姨从签订合同那天一直做到合同期满那天（25号）还一直在做着，中途也从未请过一次假。并且，在这个阿姨服务期间，客户曾经也提出过说宝宝的奶奶回老家了，家里没有帮手，想换一个住家阿姨，于是我也及时推荐了几个住家阿姨，但这个客户爱换不换的，我看他不急，我也没多催他，只是那些被推荐的阿姨有点着急，于是又问客户，客户说，确实不是很想换阿姨，主要是这个阿姨跟宝宝很熟了，换阿姨怕宝宝不适应。这样，我们也表示理解。就这样，他还问我们为他家服务了什么？
同行大姐说了一句，不是我们提供了阿姨，你家这个阿姨能做到现在吗？这不是服务吗？就好比你买保险，如果没有出险，你能说保险公司没有为你服务吗？
其实，本来我还想最后说一句什么的，客户已经非常没礼貌的不听，头也不回的走了。对于我们的服务，一句谢谢也没说，两口子都是一样，就费用沟通过程中两口子异口同声说，啊，还要交费啊，这怎么可能？这太不合理了，我们半个月前就要你帮我们找住家阿姨。我说，你半个月前提出来也是一样，这个不住家阿姨不是一样要做到合同期满吗？期满以后呢？你现在请的住家阿姨是上一个阿姨合同期满以后的服务，我们收的是以后的服务，何况，你上一个阿姨合同今天就期满，并且我们不是今天就要收费，不是还要等现在这个阿姨今天的体检结果出来，如果体检合格，明天才去你家上班吗？
……
其实，我们完全也可以不用跟客户废那么多话的，这么简单的道理他们却搞的那么复杂，只是，我们出于对客户的信任，在体检做完之后，让客户跟阿姨互加了微信，留了电话号码。所以，才有了我们苦口婆心的解释，但其实呢，都是对牛弹琴。文化人耍起流氓来更可怕可恨更可气！
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