第一种是非正式的沟通。有时你的听众可能只有一个或者两个人，但是这些非正式的沟通对你来讲可能是非常重要的。比如说，求婚、面试、提加薪。在这种非正式的沟通中，最重要的是交流的能力。你需要了解自己的听众，比如，求婚对象的心理、老板对下属的要求等等。在这种非正式的沟通中，知己知彼最重要，有时候听比说更重要，多说可能反而不如少说。
第二种场合是会议上的演讲。这种场合出现的机会比较多。比如汇报工作，会见客户，给同学讲课等等。这些场合的共同特点是，你大致对听众有一个基本了解，你知道他们是谁，你也知道他们的期待是什么，你跟他们有一些共同的背景、共同语言。在这种场合，最佳的状态是有一说一，表述清楚。是不是一定要技压群芳、语惊四座呢？不一定的。就像我在上周教你的，你能够用简单的白话文把一件小事说清楚，就可以了。如果你还能够用简单的白话文把一件小事生动地说清楚，那自然更好了。不过，这是一个plus，是加分的，不是must，不是必须的。
第三种场合是公众演讲。比如，罗胖每年做一次长达四个小时的跨年演讲。公开演讲往往是让我们最发怵的，在很多情况下，你并不了解自己的听众。对着一群陌生人演讲，几乎每一个人都会本能地有舞台恐惧。古罗马最有名的演讲家西塞罗说，他每次登台演讲都会怕得要命。好莱坞明星莱昂纳多·迪卡普里奥因为担心演讲，甚至希望自己不要获得奥斯卡奖提名。公众演讲之所以让人害怕，是因为只能成功，不能失败。要是站在台上，突然忘词儿了，那就糗大了。公众演讲的成功标志是什么？是你演讲的效果要超过听众的预期。但听众的预期到底是什么，你怎么能知道呢！只有到演讲完了，听到人们热烈的掌声，你才能松一口气。在公众演讲的时候，你要更多地应用各种演讲技巧，要有一定的表演成分在里头。
最后一种场合是访谈。最常见的就是接受媒体的访谈，访谈和交谈是不一样的，你在照顾谈话对手的同时，还要想到听众，他们也在听。你一定要学会在最短的时间内传递最重要的信息。如果你是专家，要学会在一分钟的时间内把自己最核心的观点表述出来，并且能够说服别人。如果你是个名人，要学会在半个小时的时间内把自己的人生、个性、思想和魅力展示出来，而且要提防讲蠢话。你必须面对采访者，好的采访者都会提一些比较刁钻的问题，所以你单靠事前准备是不行的，你得学会现场发挥。访谈的时候，考验的是你的急智。
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