管理十律

听说过营销十宗罪，但是不知道还有管理的十条戒律。管理工作是一个实践的过程，这些个戒律等都是从工作、生活、经典中领悟，总结而出的。

作为商学院从来不教的临床管理学，管理十律给人耳目一心的感觉。

第一律：做自己的CEO

第二律：既要计划，又要梦想

第三律：学而时习之

第四律：用人之长

第五律：管理你的上司

第六律：别把顾客当上帝

第七律：把员工当人

第八律：超越利润

第九律：动员群众解决问题

第十律：修炼领导力

管理自己：做自己的CEO，管理是有意识地施加影响来取得预期的成果，他包括下属、上级、平级、供应商、顾客等外部利益相关者。管理者追求的不应该是权利和职位，而是责任和成果。

我们需要从强调个人业绩到关注团队业绩到组织业绩，从关注任务、人到关注组织，从管人、管事转移到管理组织。管理是管理关系。学而时习之，我们需要避免陷入学而不习，学而乱习的境地，不要在外面学会了用锤子，回家见什么东西都是钉子。

管理他人：用人之长，见人之长，识人之异，育人之才。充分利用“棒球型团队”、“足球型团队”、“网球双打型团队”。

管理组织：需要重视顾客，要把顾客当回事，但是不要过分重视顾客，别把顾客当上帝。做到营销的最高境界，驱动市场而非被市场驱动，要走在顾客的前面，不要被顾客牵着鼻子走。把员工当人。如果把员工当成本，那么就应该节约；如果把员工当资源，那么就应该利用；如果把员工资本，那么就应该增值；如果把员工当人，那么就应该激励、尊重、培养、关心。

企业不以盈利为目的，不是没有目的，而是以创造顾客为目的，以提供产品和服务来满足顾客需求为目的，超越利润而存在。

管理领导力：培养唱反调的人，密切联系群众，讲好故事，从失败中学习，反省，认识自己，成为自己。

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