责任病毒 一书笔记

责任病毒：

首先学会担当，明白什么是担当

我们终会产生打和逃的想法，如何可以学会转化

<责任病毒>——恐惧导致了我们产生打或者逃得想法

潜规则，主导价值观:

1.交流中只赢不输

2.永远尝试控制局面

3.避免尴尬

4.自始至终保持理智

最大的危害是相互不信任，导致管理不落地使决策萎缩

头脑风暴，一定要让大家畅所欲言，决定的决策要试验实行，看是否可以顺利进展下去

责任阶梯：调动员工的责任感和参与感

第六级：把问题推给对方，摆出一副天助的样子

第五级：请对方把问题来解决问题，自己从旁学习

第四级：请对方把问题结构化

第三级：请对方在你提出的想法中做出选择

第二级：向对方提出几个想法并建议采用哪个

第一级：考虑各选项并做出决策，然后通知对方

我们基本都在做第六种和第一种

避免逃避责任办法：

1.设想旅程的终点

2.重新看待

3.挑选一个急于解决的问题

4.进行一次责任阶梯谈话

5.用决策来缓解压力

6.行动和反省

7.不断重复以上6点