人事管理案例
好的方面
非常聪明而且有创意。热情、活力四射。奉行很高的标准，并以这样的高标准要求周围的人。善意地促进团队合作，培养集体归属感，为员工提供灵活的工作环境，给员工很好的报酬。
不好的方面
对员工的言辞或对待方式会让他们感觉自己不能胜任工作、可有可无、被羞辱、不堪重负、被蔑视、被压迫，或者产生其他不好的感觉。在有工作压力时这种情况出现的概率会升高。
在这些时候，对他人的言辞和行为会造成对他的敌意，并留下持久化的印象。
由此带来的影响是：人们的工作动力降低而不是增强。会使工作效率和工作环境的质量降低。这一影响波及的不只是单个员工。公司很小，人际交往很开放，这意味着当一个人被打击、被糟糕对待、没有得到足够的尊重时，所有人都会受影响。
公司未来的成功高度取决于在人事管理方面能否像在其它方面做的一样好。
如果做的不好，就会方案公司发展，影响所有人。
思考
- 为何不对问题直言相告？
- 公司要持续成为一个万里挑一的公司，我们之中就必须要有卓越的人，同时以极高的标准要求别人，要求是否太高?
抉择
- 对他人保持极度的真诚，包括努力把我们的问题和弱点摆上桌面，以便我们直截了当的处理
- 拥有快乐而满意的员工
当面对两种你都需要但看起来矛盾的选择时，你需要耐心思考如何尽最大可能兼顾二者。几乎总有一条道路是存在但你还没有找到的，所以你应该努力寻找直到找到，而不是凑合着接受那个看起来明显的选择。
现象
和我关系密切的人理解我，不讨厌我，有时候甚至喜欢我，他们知道我的出发点是好的。而那些与我联系不太密切的人被我的直率冒犯。很明显，我需要加深对别人的理解，别人也需要加深对我的理解。
结论
在人际关系中，人们应当把各自的相处原则说的极为清楚，至关重要。
总结工作原则
- 把我们的真实想法摆在桌面上；
- 存在经过深思熟虑的分歧，但人们愿意在相互了解的过程中更改观点；
- 如果分歧依然存在，拥有一种大家一致同意的决策方式（如投票或者拥有清晰的权威），以便我们能够不带怨气的把分歧留在背后。
每个人的大脑都有两部分——逻辑部分和情绪部分，它们会争夺一个人的控制权。有些情况，逻辑部分可以轻易理解这么做是一件好事，但情绪部分通常讨厌这么做（正如良药苦口、忠言逆耳等情况）。
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